Eroare de parolă greșită la autentificarea în seiful Norton Identity Safe

Pentru a verifica dacă problema cu care vă confruntați se datorează unei probleme sau întreruperi de sistem cunoscute, vizitați pagina Starea serviciilor Norton.

Pentru a vă accesa seiful online, trebuie să vă autentificați mai întâi în contul Norton și apoi în seiful Identity Safe. Dacă primi o eroare de parolă incorectă, trebuie să știți dacă eroarea se datorează parolei contului Norton sau parolei Identity Safe.

PASUL 1

Autentificați-vă în contul dvs. Norton din Bara de instrumente Norton Identity Safe

  1. Din browserul dvs. web, dacă bara de instrumente Norton Identity Safe arată că Seiful este închis, atunci faceți clic pe Seiful este închis.

  2. Tastaţi adresa de e-mail şi faceţi clic pe Următorul.

  3. Introduceţi parola contului dvs. Norton şi faceţi clic pe Conectare. Dacă nu vă amintiți parola contului dvs. Norton, atunci faceți clic pe Am uitat parola și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă recupera parola pierdută.

    După ce v-ați autentificat în contul dvs. Norton, vi se va cere parola seifului Identity Safe.

PASUL 2

Autentificați-vă în seiful dvs. Norton Identity Safe

  1. Tastați parola seifului Identity Safe. Dacă nu mai țineți minte parola seifului, faceți clic pe Arată indiciu parolă.

  2. Dacă ați uitat parola seifului și indiciul nu vă ajută, trebuie să ștergeți seiful online Identity Safe.

    Din motive de securitate, dacă v-ați uitat parola seifului Identity Safe, nu o puteți reseta sau recupera. Când ștergeți seiful online, toate datele dvs. sunt pierdute. Cu toate acestea, dacă ați exportat sau ați făcut backup pentru seiful dvs., puteți importa aceste date în noul dvs. seif. Pentru mai multe informații, citiți: Importarea datelor Identity Safe.

  3. Pentru a șterge seiful Identity Safe, tastați o parolă incorectă de trei ori și apoi selectați clic aici.

  4. Faceți clic pe Da, doresc ştergerea seifului.

  5. Introduceţi parola contului dvs. Norton şi faceţi clic pe Doresc ștergerea seifului.

  6. În căsuța de dialog de confirmare, faceți clic pe Da pentru a șterge seiful permanent.

Doriți un plus de ajutor?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v80684438_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 04/09/2017