Eroare: „3038,105"

Pentru a rezolva această problemă, rulați o scanare prin Norton Power Eraser și apoi o scanare completă a sistemului.

PASUL 1

Descărcaţi şi executaţi Norton Power Eraser

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Faceți clic pe Salvare.

  3. Selectați locația ca Desktop și apoi faceți clic pe Salvare.

  4. Pentru a executa Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe Da sau Continuare.

  5. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  6. Din fereastra Norton Power Eraser, faceți clic pe pictograma Scanare riscuri.

  7. În mod implicit, Norton Power Eraser efectuează scanarea rootkit şi solicită repornirea sistemului. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire. Dacă nu doriţi să includeţi scanarea rootkit, mergeţi la Setări şi debifaţi opţiunea Includere scanare programe rootkit (necesită repornirea computerului).

  8. După repornirea computerului, scanarea începe automat. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

PASUL 2

Executaţi o scanare completă a sistemului

  1. Porniți Norton.

  2. În fereastra principală, faceți clic pe Securitate, apoi pe Scanări.

  3. În fereastra de Scanări, selectați Scanare completă a sistemului și faceți clic pe Pornește.

  4. După finalizarea scanării, faceţi clic pe Terminare.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3.

PASUL 3

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.

  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.

    Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceți clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v75769133_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 18/08/2017