Politica pentru asistenţă

Se asigură asistenţă pentru toate produsele Norton care au ajuns la sfârşitul perioadei de asistenţă. Puteţi găsi o listă cu Game de produse permise actuale, mai jos. Se poate să vi se ceară să actualizaţi la ultima versiune a produsului în cursul procesului de acordare a asistenţei.

Asistenţa pentru Norton Antivirus Basic şi produsele Norton gratuite se oferă prin articole online de ajutor şi forumul comunităţii Norton.

Asistenţa pentru produsele cu plată, precum şi pentru orice întrebări privind achiziţiile sau facturile, este disponibilă prin următoarele metode:

  • Articole online de ajutor

  • Forumul comunităţii

  • Chat

  • Telefon

Dacă aveţi Norton Antivirus Basic şi doriţi asistenţă în direct, puteţi actualiza la un produs Norton care include asistenţă gratuită, nelimitată, prin telefon şi chat.

Disponibilitatea opţiunilor de contact direct poate varia în funcţie de regiune şi limbaj.

Disponibilitatea reînnoirii abonamentului

  • În general, clienţii îşi pot reînnoi abonamentul înainte de expirarea perioadei actuale de abonament, pentru a evita întreruperea protecţiei. Pentru informaţii privind reînnoirea automată, citiţi Ajutor privind serviciul de reînnoire automată Norton.

    Clienţii cu abonament plătit la Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus şi alte produse de securitate similare sunt eligibili pentru actualizare la ultima versiune. Pentru a verifica eligibilitatea, vizitaţi Centrul de actualizări Norton.

Game de produse permise

  • Următoarele game de produse şi variaţiile lor sunt în prezent permise, conform descrierii din Politica de asistenţă Norton.

    Securitate

    • Norton Security

      Include versiunile Standard, Deluxe şi Premium

    • Norton 360

    • Norton Internet Security

    • Norton AntiVirus

    • Norton AntiVirus Basic

    • Norton Mobile Security

    • Norton Small Business

    • Norton Security Suite

    • Gama Norton Business - Norton Internet Security Online

    Utilităţi, copiere de rezervă şi partajare

    • Norton Utilities

    • Norton Online Backup

    • Norton Family

    Aplicaţii Norton

    • Norton ConnectSafe

    • Norton Snap

    • Norton Connect

    • Norton Identity Safe

    • Norton Halt

    • Norton Studio

Autentificare securizată Norton

  • Autentificarea securizată Norton se foloseşte pentru autentificarea utilizatorilor în toate serviciile şi site-urile web Norton. Autentificarea securizată Norton este un serviciu care este disponibil şi pentru alte organizaţii pentru a controla accesul la site-urile web ale acestora.

    Dacă aveţi probleme cu autentificarea în produsul sau serviciul dvs. Norton, Norton Asistenţă vă poate ajuta. Dar când Autentificarea securizată Norton este folosită de alte site-uri web în afara Norton pentru autentificarea utilizatorilor, organizaţiile care deţin site-urile web respective sunt cele responsabile cu asistenţa acordată consumatorilor, şi nu Norton Asistenţă.

Resurse de asistenţă

  • Vizitaţi site-ul web Norton Asistenţă pentru a acces online subiecte de ajutor, articole de informare şi opţiunile de contactare disponibile. Puteţi de asemenea accesa Norton Asistenţă din produsul dvs.

    Vizitaţi Forumurile comunităţii Norton pentru ajutor de la utilizatori experţi.

    Vizitaţi Centrul de actualizări Norton pentru a vă asigura că aveţi ultima versiune a prodsului dvs.

    Symantec îşi rezervă dreptul de a-şi modifica politicile de asistenţă în orice moment, fără notificare.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v74023230_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android
Ultima modificare: 18/04/2018