Politica pentru asistenţă

Se asigură asistență pentru toate produsele Norton care au ajuns la sfârșitul perioadei de asistență. Puteți găsi o listă cu Game de produse permise actuale, mai jos. Se poate să vi se ceară să actualizați la ultima versiune a produsului în cursul procesului de acordare a asistenței.

Asistența pentru Norton Antivirus Basic și produsele Norton gratuite se oferă prin articole online de ajutor și forumul comunității Norton.

Asistența pentru produsele cu plată, precum și pentru orice întrebări privind achizițiile sau facturile, este disponibilă prin următoarele metode:

  • Articole online de ajutor

  • Forumul comunității

  • Chat

  • Telefon

Dacă aveți Norton Antivirus Basic și doriți asistență în direct, puteți actualiza la un produs Norton care include asistență gratuită, nelimitată, prin telefon și chat.

Disponibilitatea opțiunilor de contact direct poate varia în funcție de regiune și limbaj.

Disponibilitatea reînnoirii abonamentului

  • În general, clienții își pot reînnoi abonamentul înainte de expirarea perioadei actuale de abonament, pentru a evita întreruperea protecției. Pentru informații privind reînnoirea automată, citiți Ajutor privind serviciul de reînnoire automată Norton.

    Clienții cu abonament plătit la Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus și alte produse de securitate similare sunt eligibili pentru actualizare la ultima versiune. Pentru a verifica eligibilitatea, vizitați Centrul de actualizări Norton.

Game de produse permise

  • Următoarele game de produse și variațiile lor sunt în prezent permise, conform descrierii din Politica de asistență Norton.

    Securitate

    • Norton Security

      Include versiunile Standard, Deluxe și Premium

    • Norton 360

    • Norton Internet Security

    • Norton AntiVirus

    • Norton AntiVirus Basic

    • Norton Anti-Theft

    • Norton Mobile Security

    • Norton Small Business

    • Norton Security Suite

    • Gama Norton Business - Norton Internet Security Online

    Utilități, copiere de rezervă și partajare

    • Norton Utilities

    • Norton Online Backup

    • Norton Family

    Aplicații Norton

    • Norton ConnectSafe

    • Norton Snap

    • Norton Connect

    • Norton Identity Safe

    • Norton Halt

    • Norton Studio

Autentificare securizată Norton

  • Autentificarea securizată Norton se folosește pentru autentificarea utilizatorilor în toate serviciile și site-urile web Norton. Autentificarea securizată Norton este un serviciu care este disponibil și pentru alte organizații pentru a controla accesul la site-urile web ale acestora.

    Dacă aveți probleme cu autentificarea în produsul sau serviciul dvs. Norton, Norton Asistență vă poate ajuta. Dar când Autentificarea securizată Norton este folosită de alte site-uri web în afara Norton pentru autentificarea utilizatorilor, organizațiile care dețin site-urile web respective sunt cele responsabile cu asistența acordată consumatorilor, și nu Norton Asistență.

Resurse de asistenţă

  • Vizitați site-ul web Norton Asistență pentru a acces online subiecte de ajutor, articole de informare și opțiunile de contactare disponibile. Puteți de asemenea accesa Norton Asistență din produsul dvs.

    Vizitați Forumurile comunității Norton pentru ajutor de la utilizatori experți.

    Vizitați Centrul de actualizări Norton pentru a vă asigura că aveți ultima versiune a prodsului dvs.

    Symantec îşi rezervă dreptul de a-şi modifica politicile de asistenţă în orice moment, fără notificare.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v74023230_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android
Ultima modificare: 26/04/2017