Eroarea: „Contul dvs. Norton nu poate fi accesat din cauza unei erori de rețea..." apare când vă autentificați în seiful online Identity Safe din Norton

Pentru a verifica dacă problema cu care vă confruntați se datorează unei probleme sau întreruperi de sistem cunoscute, vizitați pagina Starea serviciilor Norton.

Această problemă apare în general din cauza unor probleme temporare de conectivitate la rețea. Problemele de conectivitate la rețea pot apărea de asmenea în cazul în care computerul intră în modul hibernare. Pentru a rezolva această problemă, verificați conectivitatea la internet și încercați să vă autentificați în contul dvs. Norton.

PASUL 1

Verificarea conectivităţii la Internet

  1. Porniţi browserul web.

  2. Încercaţi să vă conectaţi la următorul site web:

    http://www.symantec.com

  3. Dacă vă puteţi conecta la site-ul web, treceţi la Pasul 2.

    Dacă nu vă puteți conecta la internet, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet.

PASUL 2

Verificați accesul la contul dvs. Norton

  • Autentificați-vă în Norton.

    Dacă nu vă puteți autentifica în contul dvs. Norton de pe web, reporniți computer și încercați din nou din Norton.

    Dacă tot nu vă puteți autentifica în contul Norton, atunci așteptați o oră și încercați să vă autentificați din Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v71553250_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 04/09/2017