Eroare: „8505,129"

Pentru a remedia această problemă, reporniţi computerul. Dacă tot primiți această eroare, trebuie să verificați setările proxy de rețea și să rulați o scanare avansată pentru aplicații potențial nedorite cu Norton Power Eraser.

PASUL 1

Verificați setările proxy de rețea

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    inetcpl.cpl

    Fereastra Proprietăți internet se lansează pe computer.

  3. În fila Conexiuni, faceți clic pe Setări LAN.

  4. În caseta de dialog Setări Rețea locală (LAN), sub Server proxy, asigurați-vă că nu este selectată niciuna din casete.

  5. Dacă există intrări sub Server proxy, debifați casetele și selectați Detectare automată setări.

    Adresa de server proxy necunoscută poate indica o amenințare sau o aplicație nedorită. Trebuie să rulați o scanare avansată pe computer, cu Norton Power Eraser.

  6. Faceţi clic pe OK.

  7. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Configurarea setărilor de conexiune la rețea în Windows

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Din caseta de dialog Executare, tastați următoarele și faceți clic pe OK :

    ncpa.cpl

  3. Faceţi clic dreapta pe adaptorul de reţea activ în acest moment, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Proprietăţi conexiune reţea, sub „Conexiunea utilizează următoarele elemente", faceţi clic pe Protocol Internet (TCP/IP) sau Protocol Internet Versiunea 4 (TCP/IPv4).

  5. Faceţi clic pe Proprietăţi.

  6. Pentru a specifica setările de adresă de server DNS, faceți clic pe Folosește următoarele adrese de server DNS.

  7. Din căsuțele Server DNS preferat și Server DNS alternativ, tastați cele două IP-uri de adresă Norton ConnectSafe.

    DNS preferat: 199.85.126.10

    DNS alternativ: 199.85.126.10

  8. În fereastra Proprietăți protocol internet (TCP/IP), faceți clic pe OK.

  9. Faceţi clic pe OK.

    Dacă problema persistă, rulați o scanare cu Norton Power Eraser la pasul 3.

PASUL 3

Rulați Norton Power Eraser - Scanare după aplicații nedorite

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Faceți clic pe Salvare.

  3. Selectați locația ca Desktop și apoi faceți clic pe Salvare.

  4. Pentru a executa Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe Da sau Continuare.

  5. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  6. Din fereastra Norton Power Eraser, faceți clic pe pictograma Scanare după aplicații nedorite.

    Când Norton Power Eraser finalizează scanarea, rezultatele sunt afișate în fereastra Scanarea după aplicații nedorite a fost finalizată.

  7. În fereastra Scanarea după aplicații nedorite a fost finalizată, de lângă aplicația sau bara de instrumente nedorită, faceți clic pe Dezinstalare.

  8. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  9. Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.

    Dacă problema persistă, căutați barele de instrumente nedorite care vin de obicei la pachet cu anumite programe gratuite pe care este posibil să le fi instalat pe computer. Pentru a afla mai multe despre ștergerea acestor tipuri de falsificatori de browser, citiți Ștergerea barelor de instrumente nedorite de pe computerul dvs..

Şi dacă această soluţie nu funcţionează?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v71552856_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 29/05/2017