Eroare: „Expertul de configurare observat că un proces anterior de instalare sau dezinstalare a fost finalizat, dar necesită repornirea computerului..." când instalez Norton Family

Această eroare se produce din cauza unui fişier din folderul Windows Temp, care trebuie şters. În majoritatea cazurilor, Windows şterge acest fişier după ce reporniţi computerul. Dacă mesajul se afişează şi după repornirea computerului, continuaţi cu Pasul 2.

PASUL 1

Reporniţi computerul şi reinstalaţi produsul Norton

  1. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

  2. Reinstalaţi produsul Norton.

    • Dacă nu se afişează niciun mesaj de eroare, problema a fost remediată.

      Continuaţi instalarea.

    • Dacă mesajul de eroare se afişează din nou, treceţi la Pasul 2.

PASUL 2

Ştergeţi fişierele temporare

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. În caseta de dialog Rulare, tastaţi următorul text:

    %temp%

  4. Faceţi clic pe OK.

    Se deschide folderul Temp al utilizatorului curent în Windows Explorer.

  5. În meniul Editare, faceţi clic pe Selectare totală.

  6. Apăsaţi tasta Delete.

  7. Dacă vi se solicită să confirmaţi ştergerea, faceţi clic pe Da.

    După ce ştergeţi fişierele temporare din Windows, reinstalaţi produsul Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v71143453_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Ultima modificare: 26/11/2012