Abonament Norton neprimit comandat cu plata prin transfer bancar

Transferul bancar sau transferul telegrafic este o metodă de plată acceptată pe anumite site-uri Magazin online Norton pentru un număr limitat de ţări. Această metodă de plată vă permite să trimiteţi o comandă şi să viraţi suma la Global Collect, procesorul de plăţi de la Symantec, pentru achiziţia dvs.

La trimiterea comenzii prin Magazin online Norton, veţi primi instrucţiuni pentru a efectua plata prin interfaţa afişată pe ecran şi prin e-mail. După efectuarea şi procesarea plăţii, veţi primi un alt mesaj de e-mail cu instrucţiuni pentru obţinerea produsului achiziţionat. Aşteptaţi două săptămâni pentru procesarea plăţii.

Vreau să verific starea comenzii

  • Puteți verifica starea comenzii vizitând contul dvs. Norton. Pentru instrucţiuni detaliate, citiţi Verificaţi starea comenzii la Magazin online Norton.

    Câteva stări ale comenzii prin transfer bancar şi semnificaţia acestora:

    • Închisă - S-a primit contravaloarea şi comanda este finalizată. Puteţi descărca produsul abonamentul, abonamentul este actualizat sau vi s-a furnizat codul de reînnoire.

    • Rambursată - Comanda a fost rambursată.

Am efectuat plata, dar nu am primit încă mesajul de e-mail de confirmare

  • Finalizarea comenzilor prin transfer bancar poate dura până la două săptămâni după efectuarea plăţii. Dacă încă nu ați primit email-ul de confirmare după 2 săptămâni, puteți verifica starea comenzii vizitând contul Norton. Pentru instrucţiuni detaliate, citiţi Verificaţi starea comenzii la Magazin online Norton.

    Dacă starea comenzii este Închisă, puteţi descărca sau regăsi informaţiile despre comandă necesare la contul Norton. De asemenea, trebuie să fi primit mesajul de e-mail de confirmare. Verificaţi dacă în directoarele pentru căsuţa poştală şi spam există un mesaj de e-mail cu următoarele detalii:

    • De la: Magazin Norton [orders@mail.norton.com]

    • Subiect: Confirmarea comenzii dvs. Norton pentru comanda #NPXXXXXXX (numărul comenzii dvs.)

    Dacă ați efectuat plata cu peste două săptămâni în urmă, contactați Norton Asistență cu dovada plății.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v68388113_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android
Ultima modificare: 04/09/2017