Eroare: „3039,65555"

Această problemă poate surveni ca urmare a unui conflict cu un produs de securitate non-Symantec instalat pe computer. Pentru a rezolva această problemă, eliminați produsul de securitate non-Norton. Dacă problema persistă sau dacă nu aveți instalat un produs de securitate non-Symantec, dezinstalați și reinstalați Norton.

PASUL 1

Dezinstalaţi produsul de securitate non-Symantec

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    appwiz.cpl

  3. În lista programelor instalate curent, faceţi clic pe produsul de securitate non-Symantec şi apoi pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

  4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  5. Ieşiţi din toate programele şi reporniţi computerul.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.

  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.

    Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceți clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Doriţi un plus de ajutor?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v63325925_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 29/08/2017