Eroare: „8504,101"

Această eroare poate apărea din mai multe motive, inclusiv o infecţie.

PASUL 1

Descărcaţi şi executaţi Norton Power Eraser

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Selectaţi locaţia ca Desktop şi apoi faceţi clic pe Salvare.

  3. Pentru a rula Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  5. Din fereastra Norton Power Eraser, faceţi clic pe pictograma Scanare riscuri.

  6. În mod implicit, Norton Power Eraser efectuează scanarea rootkit şi solicită repornirea sistemului. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire.

    Dacă nu doriţi să includeţi scanarea rootkit, mergeţi la Setări şi debifaţi opţiunea Includere scanare rootkit (necesită repornirea computerului).

  7. După repornirea computerului, scanarea începe automat. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

    Dacă Scanarea nu detectează nicio ameninţare, treceţi la Pasul 2.

PASUL 2

Rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveţi Norton Family instalat, dezinstalaţi-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fişierul în locaţia implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsaţi tastele Ctrl + J.

  3. Faceţi dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe De acord.

  5. Faceţi clic pe Opţiuni avansate.

  6. Faceţi clic pe Doar eliminare.

  7. Faceţi clic pe Eliminare.

  8. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala produsul Norton.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3.

PASUL 3

Descărcaţi Norton Bootable Recovery Tool

    Descărcaţi fişierul ISO Norton Bootable Recovery pe un computer care nu este infectat.

  1. Deschideţi pagina instrumentului Norton Bootable Recovery Tool.

  2. Faceţi clic pe Descărcare.

  3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a descărca şi a salva fişierul ISO Norton Bootable Recovery Tool pe computerul.

  4. Creaţi un suport de recuperare DVD sau USB cu fişierul ISO descărcat.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v62545610_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 30/05/2017