Alte produse

Eroare: „8504,104"

Această eroare poate fi cauzată de alt produs de securitate sau de o instalare nereuşită când produsul este actualizat la o versiune mai nouă.

PASUL 1

Rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveţi Norton Family instalat, dezinstalaţi-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fişierul în locaţia implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsaţi tastele Ctrl + J.

  3. Faceţi dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe De acord.

  5. Faceţi clic pe Opţiuni avansate.

  6. Faceţi clic pe Doar eliminare.

  7. Faceţi clic pe Eliminare.

  8. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

PASUL 2

Dezinstalaţi orice produs de securitate non-Symantec

  1. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    appwiz.cpl

  3. În lista programelor instalate curent, faceţi clic pe produsul de securitate non-Symantec şi apoi pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

  4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  5. Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.

PASUL 3

Actualizarea driver-ului de grafică video

  1. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    devmgmt.msc

  3. În fereastra Manager de dispozitive, faceţi dublu clic pe Adaptoare de afişare.

  4. Faceţi clic cu dreapta pe placa de grafică HD şi selectaţi Proprietăţi.

  5. În fila Driver, verificaţi dacă driver-ul plăcii de grafică este la zi sau nu.

    Dacă nu este la zi, trebuie să actualizaţi descărcarea şi să instalaţi ultima versiune a driver-ului plăcii de grafică.

  6. Selectaţi producătorul plăcii dvs. de grafică:

    Exonerare de răspundere :

    Symantec nu este responsabil pentru fiabilitatea datelor, opiniilor, sfaturilor sau declaraţiilor de pe site-uri ale terţilor. Symantec oferă aceste link-uri doar ca ajutor. Includerea acestor link-uri nu implică faptul că Symantec aprobă, recomandă sau acceptă nicio responsabilitate pentru conţinutul acestor site-uri.

  7. Reporniţi computerul şi verificaţi dacă problema este rezolvată.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v62545568_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 05/06/2018