Ce este Norton Virus Protection Promise?

Multe oferte Norton includ un avantaj suplimentar numit Norton Virus Protection Promise, care include accesul la experți Norton care pot colabora cu dvs. pentru a diagnostica și elimina virușii, dacă vă confruntați cu probleme oricând pe durata abonamentului dvs. În cazul puţin probabil în care Symantec nu poate îndepărta virusul de pe dispozitivul dvs., puteţi solicita rambursarea contravalorii abonamentului Norton sau a pachetului de produse Norton (dacă este cazul).

Pentru mai multe informații, consultați Termenii și condițiile.

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveți o versiune anterioară sau dacă nu știți ce versiune aveți, mergeți la Norton Update Center.

Cum stabiliți dacă sunteți eligibil pentru Norton Virus Protection Promise

    Disponibilitatea Norton Virus Protection Promise este afișată sub abonamentul eligibil din fila Servicii când vă autentificați în contul dvs. Norton.

  1. Autentificați-vă în contul Norton.

  2. În pagina Abonamente, selectați abonamentul și verificați dacă este disponibilă Virus Protection Promise.

    Sub BENEFICII SUPLIMENTARE, se va afișa Virus Protection Promise.

Cum să folosiți Norton Virus Protection Promise dacă sunteți de părere că sunteți infectat

Dacă se poate să vi se fi infectat computerul, vă recomandăm să rulați o Scanare completă de sistem cu produsul dvs. Norton. Dacă Scanarea completă de sistem nu rezolvă problema, puteți utiliza Norton Power Eraser pentru a detecta rapid și elimina amenințările.

Dacă vi se pare că în continuare computerul este infectat sau infecția nu a fost eliminată, treceți la pașii de mai jos.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v62458994_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 12/05/2017