Mesajul: „Nu există niciun telefon asociat cu acest cont" când descarc Norton Mobile Security din Google Play

Această problemă poate surveni dacă nu v-ați autentificat în Google Play cu contul dvs. primar de Google asociat dispozitivului dvs. Pentru a rezolva această problemă, ștergeți cache-ul aplicației Google Play.

Ștergerea cache-ului aplicației Google Play

  1. Din ecranul principal, deschideți Setări.

  2. În funcţie de versiunea dvs. de Android OS, efectuaţi una din următoarele acţiuni:

    • Pentru Android OS 4.3.x sau versiunile ulterioare: Din meniul Setări, atingeți Mai multe și apoi atingeți Administrator aplicații.

      Pentru dispozitivele Nexus, din meniul Setări, atingeți Aplicații.

    • Pentru Android OS 4.0 - 4.2.x: Atingeți Administrator aplicații.

    • Pentru Android OS 3.x sau o versiune anterioară, atingeți Aplicație și apoi Gestionare aplicații.

  3. Atingeți Gestionare aplicații.

  4. Din lista de aplicații, atingeți Google Play Store.

    Dacă Google Play Store nu este afișat, trageți ecranul către stânga și selectați fila Toate. Din lista de aplicații, atingeți Google Play Store.

  5. Atingeți Șterge cache sau Șterge date.

    Dacă butonul Șterge date sau Șterge cache este gri, atingeți Oprire forțată pentru a opri acest serviciu.

  6. Ieșiți din Setări aplicații.

  7. Lansați aplicația Google Play Store și autentificați-vă folosind contul dvs. primar de Google asociat dispozitivului dvs.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v62056935_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Android 4.x, Android 3.x, Android 2.x
Ultima modificare: 11/06/2014