Pentru a remedia această problemă, dezinstalați și reinstalați Norton.
Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.
Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.
Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.
Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele
+ .Faceți dublu clic pe pictograma
.Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe
.Faceţi clic pe
.Este posibil să vedeți butonul
dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.Faceţi clic pe
sau .Faceți clic pe
.După repornirea computerului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.
Descărcaţi Norton Power Eraser.
Faceți clic pe
.Selectați locația ca Desktop și apoi faceți clic pe
.Pentru a executa Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul
.Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe sau .
Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe
.Din fereastra Norton Power Eraser, faceți clic pe pictograma .
Când Norton Power Eraser finalizează scanarea, rezultatele sunt afișate în fereastra Scanarea după aplicații nedorite a fost finalizată.
În fereastra Scanarea după aplicații nedorite a fost finalizată, de lângă aplicația sau bara de instrumente nedorită, faceți clic pe .
Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.
Choose all that apply:
Choose all that apply:
Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.