Eroare: (8921,251) „Imposibil de conectat la serverul Norton LiveUpdate. Verificaţi conexiunea la Internet"

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveţi o versiune anterioară sau dacă nu ştiţi ce versiune de produs aveţi, mergeţi la Norton Update Center.

PASUL 1

Verificarea conectivităţii la Internet

  1. Porniţi browserul web.

  2. Încercaţi să vă conectaţi la următorul site web:

    http://www.symantec.com

  3. În funcţie de situaţie, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Dacă vă puteţi conecta la site-ul web, treceţi la Pasul 2.

    • Dacă nu vă puteţi conecta la site-ul web, treceţi la Pasul 3.

PASUL 2

Rulaţi LiveUpdate

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. În fereastra principală, faceţi clic pe Securitate şi apoi pe LiveUpdate.

  3. După finalizarea executării Norton LiveUpdate, faceţi clic pe OK.

  4. Rulaţi LiveUpdate până când se afişează mesajul „Produsul dvs. Norton beneficiază de cele mai recente actualizări pentru protecţie".

  5. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

PASUL 3

Configuraţi Norton ConnectSafe

  1. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Din caseta de dialog Executare, tastaţi următoarele şi faceţi clic pe OK :

    ncpa.cpl

  3. Faceţi clic dreapta pe adaptorul de reţea activ în acest moment, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Proprietăţi conexiune reţea, sub „Conexiunea utilizează următoarele elemente", faceţi clic pe Protocol Internet (TCP/IP) sau Protocol Internet Versiunea 4 (TCP/IPv4).

  5. Faceţi clic pe Proprietăţi.

  6. Pentru a specifica setările de adresă de server DNS, faceţi clic pe Foloseşte următoarele adrese de server DNS.

  7. Din căsuţele Server DNS preferat şi Server DNS alternativ, tastaţi cele două IP-uri de adresă Norton ConnectSafe.

    DNS preferat: 199.85.126.10

    DNS alternativ: 199.85.126.10

  8. În fereastra Proprietăţi protocol internet (TCP/IP), faceţi clic pe OK.

  9. Faceţi clic pe OK.

  10. Executaţi LiveUpdate din produsul dvs. Norton

Şi dacă această soluţie nu funcţionează?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v59829411_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 14/09/2017