Eroare: (8921,251) „Imposibil de conectat la serverul Norton LiveUpdate. Verificaţi conexiunea la Internet"

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveți o versiune anterioară sau dacă nu știți ce versiune de produs aveți, mergeți la Norton Update Center.

PASUL 1

Verificarea conectivităţii la Internet

  1. Porniţi browserul web.

  2. Încercaţi să vă conectaţi la următorul site web:

    http://www.symantec.com

  3. În funcţie de situaţie, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Dacă vă puteţi conecta la site-ul web, treceţi la Pasul 2.

    • Dacă nu vă puteţi conecta la site-ul web, treceţi la Pasul 3.

PASUL 2

Rulaţi LiveUpdate

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. În fereastra principală, faceți clic pe Securitate și apoi pe LiveUpdate.

  3. După finalizarea executării Norton LiveUpdate, faceţi clic pe OK.

  4. Rulaţi LiveUpdate până când se afişează mesajul „Produsul dvs. Norton beneficiază de cele mai recente actualizări pentru protecţie".

  5. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

PASUL 3

Configurați Norton ConnectSafe

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Din caseta de dialog Executare, tastați următoarele și faceți clic pe OK :

    ncpa.cpl

  3. Faceţi clic dreapta pe adaptorul de reţea activ în acest moment, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Proprietăţi conexiune reţea, sub „Conexiunea utilizează următoarele elemente", faceţi clic pe Protocol Internet (TCP/IP) sau Protocol Internet Versiunea 4 (TCP/IPv4).

  5. Faceţi clic pe Proprietăţi.

  6. Pentru a specifica setările de adresă de server DNS, faceți clic pe Folosește următoarele adrese de server DNS.

  7. Din căsuțele Server DNS preferat și Server DNS alternativ, tastați cele două IP-uri de adresă Norton ConnectSafe.

    DNS preferat: 199.85.126.10

    DNS alternativ: 199.85.126.10

  8. În fereastra Proprietăți protocol internet (TCP/IP), faceți clic pe OK.

  9. Faceţi clic pe OK.

  10. Executați LiveUpdate din produsul dvs. Norton

Şi dacă această soluţie nu funcţionează?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v59829411_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 14/09/2017