Actualizările de definiţii nu sunt la zi nici după ce descărcaţi şi instalaţi toate actualizările disponibile în Norton

Aceşti paşi sunt pentru versiunea actuală de Norton. Dacă aveţi o versiune anterioară sau dacă nu ştiţi ce versiune de produs aveţi, mergeţi la Norton Update Center.

PASUL 1

Verificarea setărilor de dată şi oră ale computerului

  1. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    timedate.cpl

  3. Verificaţi dacă setările de zi, lună şi an sunt corecte.

    Dacă data este incorectă, modificaţi calendarul astfel încât setările de zi, lună şi an să fie corecte.

  4. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK.

  5. Executaţi LiveUpdate din nou.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Actualizaţi definiţiile de viruşi utilizând instrumentul de actualizare inteligent

  1. Accesaţi pagina de descărcare pentru Intelligent Updater.

  2. Pentru a alege setul corect de definiţii, trebuie să ştiţi numele şi versiunea de Norton şi versiunea de Windows.

  3. În funcţie de versiunea dvs. de Windows şi de Norton, descărcaţi setul corect de definiţii.

    Versiunea produsului Norton

    Platforma Windows pe 32 de biţi

    Platforma Windows pe 64 de biţi

    22.9

    de ex. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    de ex. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 şi 22.8

    de ex. 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    de ex. 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 sau o versiune ulterioară

    de ex. 20170126- 020- v5i32.exe

    de ex. 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  5. Pe desktopul , faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  6. În fereastra Instrument Symantec de actualizare inteligent, faceţi clic pe Da pentru a continua.

  7. Când Instrumentul de actualizare inteligent termină de instalat definiţiile, faceţi clic pe OK.

PASUL 3

Descărcaţi şi executaţi Norton Power Eraser

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Faceţi clic pe Salvare.

  3. Selectaţi locaţia ca Desktop şi apoi faceţi clic pe Salvare.

  4. Pentru a rula Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  5. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  6. Din fereastra Norton Power Eraser, faceţi clic pe pictograma Scanare riscuri.

  7. În mod implicit, Norton Power Eraser efectuează scanarea rootkit şi solicită repornirea sistemului. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire. Dacă nu doriţi să includeţi scanarea rootkit, mergeţi la Setări şi debifaţi opţiunea Includere scanare rootkit (necesită repornirea computerului).

  8. După repornirea computerului, scanarea începe automat. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v59824654_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 04/09/2017