Actualizările de definiții nu sunt la zi nici după ce descărcați și instalați toate actualizările disponibile în Norton

Acești pași sunt pentru versiunea actuală de Norton. Dacă aveți o versiune anterioară sau dacă nu știți ce versiune de produs aveți, mergeți la Norton Update Center.

PASUL 1

Verificarea setărilor de dată și oră ale computerului

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    timedate.cpl

  3. Verificați dacă setările de zi, lună și an sunt corecte.

    Dacă data este incorectă, modificați calendarul astfel încât setările de zi, lună și an să fie corecte.

  4. Faceți clic pe Se aplică, apoi pe OK.

  5. Executaţi LiveUpdate din nou.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Actualizaţi definiţiile de viruşi utilizând instrumentul de actualizare inteligent

  1. Accesaţi pagina de descărcare pentru Intelligent Updater.

  2. Pentru a alege setul corect de definiții, trebuie să știți numele și versiunea de Norton și versiunea de Windows.

  3. În funcție de versiunea dvs. de Windows și de Norton, descărcați setul corect de definiții.

    Versiunea produsului Norton

    Platforma Windows pe 32 de biți

    Platforma Windows pe 64 de biți

    22.9

    de ex. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    de ex. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 şi 22.8

    de ex. 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    de ex. 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 sau o versiune ulterioară

    de ex. 20170126- 020- v5i32.exe

    de ex. 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  5. Pe desktopul , faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  6. În fereastra Instrument Symantec de actualizare inteligent, faceți clic pe Da pentru a continua.

  7. Când Instrumentul de actualizare inteligent termină de instalat definițiile, faceți clic pe OK.

PASUL 3

Descărcaţi şi executaţi Norton Power Eraser

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Faceți clic pe Salvare.

  3. Selectați locația ca Desktop și apoi faceți clic pe Salvare.

  4. Pentru a rula Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  5. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  6. Din fereastra Norton Power Eraser, faceți clic pe pictograma Scanare riscuri.

  7. În mod implicit, Norton Power Eraser efectuează scanarea rootkit şi solicită repornirea sistemului. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire. Dacă nu doriţi să includeţi scanarea rootkit, mergeţi la Setări şi debifaţi opţiunea Includere scanare rootkit (necesită repornirea computerului).

  8. După repornirea computerului, scanarea începe automat. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v59824654_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 04/09/2017