Actualizările de definiţii nu sunt la zi nici după ce descarc şi instalez toate actualizările disponibile în produsul meu Norton

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveți o versiune anterioară sau dacă nu știți ce versiune de produs aveți, mergeți la Norton Update Center.

PASUL 1

Verificarea setărilor de dată şi oră ale computerului

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    timedate.cpl

  3. Verificaţi dacă setările pentru zi, lună şi an sunt corecte.

    Dacă data este incorectă, modificaţi calendarul astfel încât setările pentru zi, lună şi an să fie corecte.

  4. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK.

  5. Executaţi LiveUpdate din nou.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Actualizaţi definiţiile de viruşi

  1. Vizitați pagina de descărcare Intelligent Updater.

  2. În funcţie de versiunea dvs. Windows, efectuaţi una din următoarele acţiuni:

    • Pentru Windows 8/7/Vista/XP pe 32 de octeți: Faceţi clic pe primul fişier din listă, sub Nume fișier. Numele de fişier începe cu anul şi se termină cu v5i32.exe. de ex. 20070828-017-v5i32.exe.

    • Pentru Windows 8/7/Vista pe 64 de octeți: Accesaţi secţiunea Platforme pe 64 de octeți și faceți clic pe primul fișier din lista de sub Nume fișier. Numele de fişier începe cu anul şi se termină cu v5i64.exe. de ex. 20090922-017-v5i64.exe.

  3. Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  4. Pe desktop, faceţi dublu clic pe fişierul salvat.

PASUL 3

Activaţi caracteristica Protecţie automată la pornire

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. Faceţi clic pe Setări.

  3. În funcţie de produsul Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Pentru Norton AntiVirus sau Norton Internet Security: În fereastra Setări, în panoul din stânga, faceți clic pe Protecție în timp real.

    • Pentru Norton 360: La Setări detaliate, faceți clic pe Antivirus.

  4. Dacă Auto-protecție este Dezactivată, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a-l trece în starea Activată.

  5. Dacă pentru Activare protecţie la pornire este selectat Dezactivat, mutați sliderul spre centru la Normal.

  6. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK sau pe Închidere.

  7. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

PASUL 4

Executaţi o scanare completă a sistemului

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. În funcţie de produsul Norton, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Pentru Norton AntiVirus sau Norton Internet Security: Faceți clic pe Scanează acum.

    • Pentru Norton 360: Faceți clic pe Sarcini și apoi pe Execută scanările.

  3. Din fereastra de Scanări, selectați Scanare completă de sistem și faceți clic pe Pornește.

  4. După finalizarea scanării, faceţi clic pe Închidere sau pe Termină.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v59824654_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Ultima modificare: 20/08/2014