Clientul de e-mail nu afișează bara de instrumente Norton AntiSpam

Dacă nu vedeți bara de instrumente Norton AntiSpam în clientul dvs. de email, trebuie să vă asigurați că aveți un client de email compatibil cu Norton AntiSpam.

Compatibilitatea Norton AntiSpam cu clienții de email

    • Microsoft Outlook: Outlook 2003 şi versiunile ulterioare

    • Outlook Express: Norton AntiSpam nu este acceptat pentru Outlook Express

    • Windows Mail: Norton AntiSpam este compatibil cu Windows Mail pe Windows Vista și Windows 7.

      Se adaugă eticheta [Norton AntiSpam] pentru mesaje e-mail spam, dar bara de instrumente Norton AntiSpam nu este prezentă. Trebuie să adăugați o regulă în Windows Mail pentru a muta mesajul mail în directorul Junk.

    Protocoale și porturi acceptate:

    • Se acceptă numai protocolul POP3.

    • Nu se acceptă POP3 cu SSL.

    • Nu se acceptă conturile IMAP & Exchange.

    • Dacă clientul de email este configurat pe alte porturi decât portul implicit 110, atunci noul port trebuie să fie adăugat la porturile protejate.

Adăugarea unui port la lista de porturi protejate

  1. Porniți Norton.

  2. Faceţi clic pe Setări.

  3. La Setări detaliate, faceți clic pe AntiSpam.

  4. În fila Filtru, în dreptul Porturi protejate, faceți clic pe Configurare.

  5. Faceţi clic pe Adăugare.

  6. În fereastra Adăugare port de protejat, selectați Tip de port și tastați numărul portului. Faceţi clic pe OK.

  7. Faceţi clic pe Se aplică, apoi pe OK.

Este posibil să nu vedeți bara de instrumente Norton AntiSpam în Microsoft Outlook dacă nu este integrată. Pentru a rezolva această problemă, dezactivați și activați integrarea clientului AntiSpam.

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveți o versiune anterioară sau dacă nu știți ce versiune de produs aveți, mergeți la Norton Update Center.

PASUL 1

Dezactivarea Integrării clientului AntiSpam pentru Microsoft Outlook

  1. Porniți Norton.

  2. Faceţi clic pe Setări.

  3. La Setări detaliate, faceți clic pe AntiSpam.

  4. În fila Integrare client, sub Clienți email, faceți clic pe glisorul din dreptul Outlook pentru a îl trece în starea Dezactivat.

  5. Faceţi clic pe Se aplică, apoi faceţi clic pe Închidere.

  6. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

PASUL 2

Re-activarea Integrării clientului AntiSpam pentru Microsoft Outlook

  1. Porniți Norton.

  2. Faceţi clic pe Setări.

  3. La Setări detaliate, faceți clic pe AntiSpam.

  4. În fila Integrare client, sub Clienți email, faceți clic pe glisorul din dreptul Outlook pentru a îl trece în starea Activat.

  5. Faceţi clic pe Se aplică, apoi faceţi clic pe Închidere.

  6. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v57920813_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 04/08/2017