Eroare: (8920,204) „Norton LiveUpdate nu a putut instala o actualizare" atunci când rulez LiveUpdate în produsul meu Norton

Aceşti paşi sunt aplicabili versiunii actuale a produselor Norton. Dacă aveți o versiune anterioară sau dacă nu știți ce versiune de produs aveți, mergeți la Norton Update Center.

PASUL 1

Dezactivați Informații costuri rețea

  1. Porniţi produsul Norton.

  2. Faceţi clic pe Setări.

  3. La Setări detaliate, faceți clic pe Firewall. În fila Setări generale, din dreptul Informații costuri rețea, trageți de glisor în starea Dezactivat.

  4. Faceţi clic pe Se aplică, apoi faceţi clic pe Închidere.

    Dacă problema persistă, treceţi la Pasul 2.

PASUL 2

Actualizaţi definiţiile de viruşi utilizând instrumentul de actualizare inteligent

  1. Accesaţi pagina de descărcare pentru Intelligent Updater.

  2. Pentru a alege setul corect de definiții, trebuie să știți numele și versiunea produsului dvs. Norton și versiunea de Windows.

  3. În funcție de versiunea dvs. de Windows și de produsul Norton, descărcați setul corect de definiții.

    Versiunea produsului Norton

    Platforma Windows pe 32 de biți

    Platforma Windows pe 64 de biți

    22.7 sau o versiune mai recentă

    de ex. 20160718-008-core3sdsv5i32.exe

    de ex. 20160718-008- core3sdsv5i64.exe

    22.6 sau o versiune ulterioară

    de ex. 20160718-008- v5i32.exe

    de ex. 20160718- 008- v5i64.exe

  4. Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  5. Pe desktopul , faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  6. În fereastra Instrument Symantec de actualizare inteligent, faceți clic pe Da pentru a continua.

  7. Când Instrumentul de actualizare inteligent termină de instalat definițiile, faceți clic pe OK.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3.

PASUL 3

Dezinstalaţi orice produs de securitate non-Symantec

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    appwiz.cpl

  3. În lista programelor instalate curent, faceţi clic pe produsul de securitate non-Symantec şi apoi pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

  4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  5. Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.

    Dacă vedeți în continuare mesajul de eroare atunci când rulați LiveUpdate, așteptați 24 de ore și rulați din nou LiveUpdate.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v57189309_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 19/07/2016