Am detectat că serviciul motorului de filtrare din Windows nu rulează pe computer

Această problemă apare când serviciul Windows Motor de filtrare de bază nu poate fi pornit sau nu rulează. Acest serviciu este necesar pentru funcţionarea corectă a Firewall-ului Norton. Pentru a rezolva această problemă, descărcați și rulați instrumentul Motor de filtrare de bază.

PASUL 1

Descărcarea şi executarea instrumentului de reparare

    Instrumentul de reparare nu este compatibil cu Windows XP. Utilizatorii de Windows XP trebuie să contacteze Norton Asistență.

  1. Descărcați instrumentul de reparare.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  2. Pe desktop, faceţi dublu clic pe fişierul BaseFilterEngineFix.exe.

    Rulând acest instrument, acceptați Acordul de utilizare.

  3. Dacă vi se cere să instalați .NET Framework 3.5, faceți clic Descarcă și instalează această caracteristică.

  4. În fereastra Reparare motor de filtrare de bază, faceţi clic pe Se aplică.

    Instrumentul de reparare repară cheile de registru adecvate pentru Motorul de filtrare de bază.

  5. Faceţi clic pe Repornire acum.

PASUL 2

Rulaţi LiveUpdate

  1. Porniți Norton.

  2. În fereastra principală, faceți clic pe Securitate și apoi pe LiveUpdate.

  3. După finalizarea executării Norton LiveUpdate, faceţi clic pe OK.

  4. Rulaţi LiveUpdate până când se afişează mesajul „Produsul dvs. Norton beneficiază de cele mai recente actualizări pentru protecţie".

  5. Închideţi toate programele, apoi reporniţi computerul.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v55777911_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 04/08/2017