Găsiți cheia dvs. de produs Norton
Există mai multe moduri de găsire a cheii de produs în funcție de situația în care vă aflați. În majoritatea cazurilor, nu aveți nevoie de cheia de produs pentru a actualiza abonamentul Norton. Dacă produsul Norton a expirat sau afișează un număr incorect de zile de abonament, poate fi necesar să descărcați produsul din contul care deține abonamentul actual. Pentru instrucțiuni detaliate, citiți Desc##~##x103;rca##~##x21B;i ##~##x219;i instala##~##x21B;i Norton din cont.
Dacă vedeți mesajul „Cheie de produs nevalidă" la activarea Norton, citiți Mesajul „Cheie de produs nevalidă".
Cum să găsiți cheia de produs
Metoda de obținere a cheii de produs depinde de modul în care ați cumpărat produsul Norton. Alegeți una dintre următoarele acțiuni:
Dacă vedeți mesajul „Eroare: Eroare 2: cheia de activare nu este recunoscută..." la activarea Norton Utilities Premium, citiți Eroare: „Eroare 2: cheia de activare nu este recunoscută..." la activarea Norton Utilities Premium
-
Autentificați-vă în Norton.
-
În pagina Abonamentul meu, derulați în jos până la Norton Utilities Premium, veți vedea cheia de produs.
Notaţi sau copiaţi cheia de produs.
-
Porniți Norton Utilities Premium.
-
Faceţi clic pe .
-
Introduceți cheia de produs pentru Norton Utilities Premium și faceți clic pe .
Dacă observați erori la activare, este posibil să fi introdus greșit cheia de produs sau pentru un produs diferit. Verificați dacă ați introdus corect cheia de produs și încercați să activați din nou.
-
În partea de sus a ferestrei de produs Norton, faceți clic pe > .
Dacă nu vă puteți porni produsul Norton, puteți merge direct la contul dvs. Norton.
-
În fila Abonamentul meu, selectați-vă produsul Norton.
Copiaţi cheia de produs.
-
Este posibil să aveți un cod de activare pe care îl puteți obține de la furnizorul de servicii pentru a vă activa produsul, sau conectați-vă la portalul furnizorului de servicii pentru a vă descărca și instala produsul Norton.
Pentru mai multe informații, citiți Instalați produsul Norton de la furnizorul dvs. de servicii.
-
Dacă produsul Norton a fost cumpărat de la TechBench, cheia de produs Norton va apărea în contul dvs. Norton, după ce finalizați activarea produsului. TechBench oferă de asemenea un card de activare a produsului Norton pe care este imprimată cheia produsului dvs. Norton.
Descărcarea și instalarea Norton
-
Autentificați-vă în Norton.
-
Dacă nu v-ați autentificat deja în Norton, vi se va cere să faceți acest lucru. Introduceți adresa de e-mail și parola Norton, apoi faceți clic pe .
-
În fereastra My Norton, faceți clic pe .
-
Faceți clic pe .
-
Alegeţi una dintre următoarele variante în funcţie de browser-ul dvs:
-
Pentru browser-ele Internet Explorer sau Microsoft Edge: Faceți clic pe .
-
Pentru Firefox sau Safari: În colțul din dreapta sus al browserului, faceți clic pe opțiunea Descărcare pentru a afișa fișierele descărcate, apoi faceți clic pe fișierul descărcat.
-
Pentru Chrome: În colțul din stânga jos, faceți clic pe fișierul descărcat.
-
Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe .
Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
-
Norton este acum instalat și activat.
Greșeli comune la introducerea cheii de produs
-
-
Spațiile în cheia de produs vor produce o eroare.
-
Asigurați-vă că introduceți informațiile despre licență pentru produsul pe care îl folosiți. Informațiile despre licență pentru un produs Norton nu pot fi folosite pentru alt produs Norton.
De exemplu, nu puteți utiliza cheia de produs pentru protecția dvs. Norton pentru a activa Norton Utilities Premium. Veți găsi cheia de produs pentru Norton Utilities Premium pe pagina din contul dvs.
-
Dacă vedeți în continuare un mesaj care indică faptul că informațiile despre licență sunt incorecte sau nevalide, verificați dacă ați introdus informațiile despre licență exact așa cum apar.
Anumite caractere (precum cifra 0 și litera O) pot părea similare. Încercați să verificați de două ori următoarele: literele O, l (litera mică l), I (litera mare I); și cifrele 0 (zero) și 1 (unu).
Pentru ajutor, contactați Servicii și asistență clienți.
Contactați-ne
Doriți un plus de ajutor?
Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.
Da
Nu
Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.
Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.
DOCID: v54413149
Sistem de operare: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ultima modificare: 26/06/2020