Raportarea unui apel telefonic nedorit sau de escrocherie către Norton folosind aplicația mobilă Norton 360

Caracteristica Apel securizat vă permite să trimiteți detaliile apelurilor telefonice suspecte către Norton pentru evaluare.

Caracteristica Apel securizat este disponibilă ca parte a următoarelor planuri care includ Protecție împotriva fraudelor Pro: Planuri Norton 360 cu LifeLock (doar în SUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (versiunea pentru Australia și Noua Zeelandă), Norton Mobile Scam Defense și Norton 360 Plus for Mobile.

1. Deschideți aplicația Norton device security pe dispozitivul iOS sau Android.

2. În partea de jos a ecranului principal al aplicației Norton 360, atingeți Meniu și atingeți Apel securizat.

3. În secțiunea Istoric apeluri, atingeți apelul pe care doriți să-l trimiteți pentru evaluare.

4. Atingeți Raport și selectați una dintre următoarele opțiuni pentru a specifica categoria apelului: Elemente nedorite, Escrocherie sau Normal.

   Un rezultat fals pozitiv apare atunci când aplicația Norton 360 detectează incorect un apel telefonic legitim ca fiind suspect. Pentru a raporta un rezultat fals pozitiv, asigurați-vă că selectați opțiunea Regular. Dacă rezultatul fals pozitiv persistă, contactați Servicii și asistență clienți pentru pașii următori.

5. Specificați tipul apelului pe baza categoriei selectate și atingeți Trimite.

Ați trimis acum detaliile apelului telefonic suspect către Norton pentru evaluare.