Remedierea aplicațiilor Norton oprite de optimizarea bateriei în Android

1. Deschideți Setări pe dispozitivul dvs.
2. Atingeți Baterie, apoi atingeți Manager de pornire automată.
3. În fila Descărcate, setați aplicațiile Norton să pornească automat la pornirea dispozitivului.

Recomandări suplimentare

1. Deschideți Mobile Manager pe dispozitiv, apoi accesați PowerMaster ▸ Setări (sau Opțiuni de economisire a bateriei).
2. Dezactivați următoarele opțiuni:

• Curățare în starea de suspendare

• Refuzați automat pornirea automată a aplicațiilor

Urmați pașii de mai jos, în funcție de configurația dispozitivului și de versiunea EMUI:

Optimizare inteligentă

1. Deschideți System Manager și atingeți pictograma roată dințată din colțul din dreapta sus.
2. Dezactivați caracteristica Smart tune-up.

Lansare aplicație (EMUI 8, 9 și 10)

1. Deschideți Setări dispozitivului, apoi accesați Baterie ▸ Lansare aplicație.
2. Atingeți cursorul de lângă aplicația Norton pentru a comuta din automat în manual.
3. În caseta de dialog care apare, asigurați-vă că Lansare automată și Rulare în fundal sunt activate.

Manager de pornire

1. Deschideți Setările dispozitivului, apoi accesați Toate ▸ Manager pornire.
2. Asigurați-vă că cursorul de lângă aplicația Norton este Activat pentru a permite aplicației să ruleze automat la pornirea telefonului.

Optimizarea bateriei (EMUI 9 sau versiuni ulterioare)

1. Deschideți Setări dispozitivului, apoi accesați Optimizare baterie.
2. Atingeți săgeata în jos de lângă Don't allow, apoi atingeți All apps, găsiți aplicația Norton și selectați Don't allow.

Optimizarea bateriei (EMUI 5 și 8)

1. Deschideți Setări pe dispozitiv, apoi căutați Ignorați optimizarea bateriei.
2. Atingeți săgeata în jos de lângă Permitere, apoi atingeți Toate aplicațiile, găsiți aplicația Norton și selectați Permitere.

Huawei (EMUI 6 sau o versiune anterioară)

1. Atingeți pictograma Phone Manager de pe ecranul principal al dispozitivului.
2. Mergeți la Setări și selectați fila Aplicații protejate.
3. Activați protecția pentru aplicația Norton.

Urmați pașii A, B sau C de mai jos, în funcție de ceea ce corespunde navigării dispozitivului dvs.:

1. 1. Deschideți Setări pe dispozitiv.
   2. Selectați Gestionarea aplicațiilor în fundal.
   3. Deselectați aplicația Norton.
   4. Deschideți Setări dispozitivului și selectați Aplicații.
   5. Selectați aplicația Norton, apoi atingeți Baterie.
   6. Dezactivați Optimizarea bateriei.
   7. Deschideți Setări avansate și selectați Baterie.
   8. Atingeți Optimizarea bateriei.
   9. Atingeți aplicația Norton și selectați OFF.

1. Deschideți Setări de sistem ale dispozitivului.
2. Atingeți Aplicații, apoi selectați aplicația Norton.
3. Atingeți Baterie și selectați Nu se optimizează.

Recomandări suplimentare

Dacă întâmpinați în continuare probleme, asigurați-vă că Battery Saver nu este activată:

1. Deschideți Setările de sistem ale dispozitivului dumneavoastră și selectați Baterie.
2. Asigurați-vă că Battery Saver este dezactivat.

Urmați acești pași pe dispozitivul OnePlus:

1. Accesați Setări sistem ▸ Aplicații și atingeți pictograma roată dințată. Selectați Acces special ▸ Optimizarea bateriei și dezactivați această funcție.
2. Deschideți Setări telefon ▸ Baterie ▸ Optimizare baterie. În meniul din partea de sus a ecranului, alegeți Toate aplicațiile, apoi atingeți aplicația Norton și selectați Nu optimizați.

Pe dispozitivele OnePlus mai vechi, urmați pașii alternativi de mai jos:

1. Pe dispozitiv, deschideți Setări și selectați Baterie ▸ Optimizarea bateriei.
2. Atingeți ⋮ Meniu (trei puncte), apoi dezactivați Optimizare îmbunătățită (sau Optimizare avansată).

Recomandări suplimentare

Anumite dispozitive OnePlus includ funcția App Auto-Launch, care împiedică aplicațiile să ruleze în fundal. Pentru a dezactiva această caracteristică:

1. Deschideți Setări pentru dispozitiv pe dispozitivul OnePlus și accesați Aplicații ▸ Lansare automată a aplicațiilor.
2. Atingeți cursorul de lângă aplicația Norton pentru a-l dezactiva (DEZACTIVAT).

Următorii pași sunt pentru Oppo F1S. Alte modele pot diferi.

Modificați setările Lansare automată pentru aplicația Norton:

1. Pe dispozitivul dvs., accesați Setări ▸ Gestionare aplicații ▸ Aplicații cu lansare automată.
2. Atingeți cursorul de lângă aplicația Norton pentru a-l ACTIVA.

Modificați setările Utilizare baterie pentru aplicația dvs. Norton:

1. Pe dispozitivul dvs., accesați Setări▸ Gestionare aplicații ▸ Listă de aplicații.
2. Selectați aplicația Norton și atingeți Utilizarea bateriei ▸ Rulare în fundal.

Recomandări suplimentare

Se recomandă, de asemenea, să urmați pașii de mai jos:

• Fixați aplicația pe ecranul aplicațiilor recente.
• Activați aplicația în lista de aplicații din managerul de pornire și lista flotantă de aplicații ale aplicației de securitate.
• Dezactivați optimizarea bateriei.
• Acordați serviciului o notificare persistentă pentru a rămâne în prim-plan.

Următorii pași sunt disponibili numai pentru dispozitivele care rulează Android 12 sau o versiune anterioară.

Urmați pașii relevanți de mai jos în funcție de versiunea dvs. Android:

Samsung (Android 15 și 16)

1. Deschideți aplicația Setări pe dispozitiv și atingeți Baterie (sau Baterie și îngrijire dispozitiv, în funcție de versiunea One UI).
2. Atingeți Limite de utilizare în fundal, apoi selectați Aplicații care nu intră niciodată în repaus (sau Aplicații care nu intră niciodată automat în repaus).
3. Atingeți + (pictograma plus) în colțul din dreapta sus, apoi selectați aplicația Norton.
4. Atingeți Adăugare pentru a adăuga aplicația în listă. Alternativ, puteți naviga la setările individuale ale aplicației: Accesați Setări ▸ Aplicații, selectați aplicația Norton dvs., atingeți Baterie și selectați Fără restricții

Samsung (Android 13 și 14)

1. Deschideți Setări pe dispozitivul dvs. și atingeți Baterie.
2. Atingeți Limite de utilizare în fundal, apoi selectați Aplicațiile care nu se pun niciodată automat în repaus.
3. În colțul din dreapta sus, atingeți + (pictograma plus), apoi selectați aplicația Norton.
4. Atingeți Adăugare pentru a adăuga aplicația în listă.

Samsung (Android 11 și 12)

1. Deschideți Setări pe dispozitivul dvs. și atingeți Îngrijire baterie și dispozitiv.
2. Atingeți Baterie, apoi selectați Limite de utilizare în fundal.
3. Atingeți Aplicații care nu intră niciodată în repaus.
4. În colțul din dreapta sus, atingeți + (pictograma plus), apoi selectați aplicația Norton.
5. Atingeți Adăugare pentru a adăuga aplicația în listă.

Samsung (Android 10)

1. Deschideți aplicația Setări pe dispozitiv și atingeți Îngrijire dispozitiv.
2. Atingeți Baterie, apoi selectați Gestionare energie aplicații.
3. Atingeți Aplicații care nu vor fi puse în repaus, apoi selectați aplicația Norton.
4. Atingeți Terminat pentru a confirma.

Samsung (Android 9)

1. Deschideți Setări dispozitivului și atingeți Aplicații.
2. Atingeți ⋮ Meniu (trei puncte) în colțul din dreapta sus, apoi selectați Acces special.
3. Selectați Optimizați utilizarea bateriei, apoi atingeți meniul drop-down din partea de sus a ecranului și selectați Toate.
4. Atingeți cursorul albastru (ON) de lângă aplicația Norton pentru a-l dezactiva (OFF).

Samsung (Android 6, 7 și 8)

1. Deschideți Setări dispozitivului și atingeți Întreținere dispozitiv.
2. Atingeți Baterie, apoi derulați în jos și selectați Aplicații nemonitorizate.
3. Atingeți Adăugați aplicații, apoi selectați aplicația Norton. Atingeți Terminat pentru a confirma.

1. Deschideți Setări dispozitivului și atingeți Baterie.
2. Atingeți ⋮ Meniu (trei puncte) în colțul din dreapta sus, apoi selectați Optimizarea bateriei sau Excepții pentru economisirea energiei.
3. Atingeți fila Aplicații și bifați aplicația Norton.

Urmați pașii relevanți de mai jos în funcție de versiunea MIUI:

MIUI 14

1. Deschideți Setări dispozitivului, apoi accesați Aplicații.
2. Găsiți aplicația Norton, apoi accesați Permisiuni aplicație și asigurați-vă că Pornire automată în fundal este activată.

MIUI 11 și 12

1. Deschideți Setări dispozitivului și accesați Aplicații ▸ Gestionare aplicații.
2. Atingeți aplicația Norton.
3. Asigurați-vă că Autostart este activat.
4. Atingeți Alte permisiuni și asigurați-vă că următoarele permisiuni sunt activate:

• Afișare pe ecranul de blocare

• Afișare fereastră pop-up

• Afișează ferestre pop-up în timp ce rulează în fundal

5. Atingeți săgeata Înapoi, apoi atingeți Battery Saver și selectați Fără restricții.

MIUI 9 și 10

1. Deschideți pe dispozitiv fie Setări, fie Aplicații instalate, fie Gestionare aplicații.
2. Atingeți aplicația Norton și asigurați-vă că Autostart este activată.
3. Atingeți Alte permisiuni.
4. Asigurați-vă că Afișare pe ecranul de blocare și Pornire în fundal sunt activate.
5. Atingeți săgeata Înapoi, apoi atingeți Battery Saver și selectați Fără restricții.

MIUI 8

1. Deschideți pe dispozitiv fie Setări, fie Aplicații instalate, fie Gestionare aplicații.
2. Atingeți aplicația Norton, apoi selectați Alte permisiuni.
3. Asigurați-vă că Afișare pe ecranul de blocare și Pornire în fundal sunt activate.
4. Reveniți la ecranul Setări principal al dispozitivului.
5. Selectați Baterie ▸ Gestionare utilizare baterie aplicații.
6. Atingeți Alegeți aplicații, selectați aplicația dvs. Norton, apoi selectați Fără restricții.

Modificați setările de consum de energie pentru aplicația Norton:

1. Pe dispozitivul Vivo, deschideți Setări ▸ Baterie.
2. Selectați Consum mare de energie în fundal (sau Gestionare consum de energie în fundal).
3. Atingeți cursorul de lângă aplicația Norton pentru a-l activa Activat.

De asemenea, se recomandă să finalizați următorii pași:

• Blocați aplicația în bara de activități glisând în jos pictograma aplicației și atingând pictograma de blocare când aplicația Norton este deschisă în fundal.
• Acordați aplicației Norton permisiuni Autostart:

• Versiune nouă de sistem de operare: Activați permisiunea Autostart accesând Setări ▸ Mai multe setări ▸ Aplicații ▸ Autostart.

• Funtouch OS 2.6 și versiuni anterioare: Activați permisiunea de pornire automată accesând i Manager ▸ Manager de aplicații ▸ Manager de pornire automată.

Modul exact de efectuare a acestor pași diferă în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea Android. Instrucțiunile de mai jos conțin doar recomandări generale.

1. Deschideți setările dispozitivului și accesați aplicații sau gestionare aplicații.
2. Selectați aplicația Norton.
3. Localizați orice opțiuni sau setări legate de următoarele subiecte:

• Optimizarea bateriei sau economisirea bateriei

• Gestionarea energiei sau economisirea energiei

• Protecție prin aplicații

4. Configurați opțiunile sau setările relevante pentru a permite ca aplicația Norton să ruleze în fundal.
5. Accesați setările dispozitivului și deschideți orice secțiuni legate de următoarele subiecte:

• Baterie sau optimizarea bateriei

• Întreținerea sau îngrijirea dispozitivului

• Alimentare sau gestionare alimentare

6. Configurați orice opțiuni sau setări relevante pentru a permite ca aplicația Norton să ruleze în fundal.