Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Mac,Windows

Remediați erorile de autocompletare în din caracteristica E-mail anonim

Acest articol are scopul de a vă ajuta să rezolvați erorile de completare automată pe care le puteți întâlni în timp ce utilizați caracteristica E-mail anonim în Norton AntiTrack.

Selectați eroarea care vi se aplică:

Mesajul: „Autentificați-vă pentru a accesa completarea automată și măștile de e-mail."

Sample alt text

Pentru a remedia această problemă, reîmprospătați pagina de autentificare și încercați din nou.

Dacă problema persistă, verificați dacă masca de e-mail și adresa de e-mail reală sunt configurate corect în tabloul de bord al caracteristicii E-mail anonim. Pentru a afla mai multe despre configurarea măștilor de e-mail în Email privat, consultați Configurarea măștilor de e-mail în E-mail anonim.

Mesajul: „Ceva nu a funcționat. Haideți să încercăm din nou.”

Sample alt text

Pentru a remedia această problemă, reîmprospătați pagina de autentificare și încercați din nou.

Dacă problema persistă, verificați dacă masca de e-mail și adresa de e-mail reală sunt configurate corect în tabloul de bord al caracteristicii E-mail anonim. Pentru a afla mai multe despre configurarea măștilor de e-mail în Email privat, consultați Configurarea măștilor de e-mail în E-mail anonim.

Mesajul: „Ne pare rău, avem o problemă."

Sample alt text

Pentru a remedia această problemă, reîmprospătați pagina de autentificare și încercați din nou.

Dacă problema persistă, verificați dacă masca de e-mail și adresa de e-mail reală sunt configurate corect în tabloul de bord al caracteristicii E-mail anonim. Pentru a afla mai multe despre configurarea măștilor de e-mail în Email privat, consultați Configurarea măștilor de e-mail în E-mail anonim.

Pictograma Norton AntiTrack nu răspunde atunci când fac clic pe câmpul de autentificare pe anumite site-uri web

Sample alt text

Pentru a remedia această problemă, verificați dacă unul dintre e-mailurile dumneavoastră reale este setat ca fiind implicit în pagina Setăridin tabloul de bord al caracteristicii E-mail anonim. Pentru a verifica dacă unul dintre e-mailurile dumneavoastră reale este setat ca fiind implicit, urmați acești pași:

  1. Lansați Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Accesați tabloul de bord din colțul din stânga jos al ecranului.

  3. Pe pagina Tablou de bord, faceți clic pe Setări în colțul din stânga sus al ecranului.

  4. Pe pagina Setări, lângă Setați e-mailul real implicit, verificați dacă este prezent vreunul dintre e-mailurile dumneavoastră reale.

Dacă problema persistă, reîmprospătați pagina browserului și încercați din nou. De asemenea, reporniți browserul și verificați dacă apare pictograma Norton AntiTrack. Urmați acești pași pentru a reporni browserul:

  1. În aplicația Norton AntiTrack, faceți clic pe pictograma Închideți din colțul din dreapta sus al ecranului.

  2. Lansați browserul din nou.

Dacă problema tot nu este rezolvată, dezinstalați și reinstalați extensia Norton AntiTrack din browserul dumneavoastră.

Dezinstalați extensia Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Lansați Google Chrome.

  2. Faceți clic pe pictograma Personalizați și controlați Google Chrome din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. În fereastra pop-up care apare, glisați peste Extensii și faceți clic pe Gestionați extensiile.

  4. În pagina Extensii, navigați până la Norton AntiTrack și faceți clic pe Eliminați.

  5. În ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați.

Microsoft Edge

  1. Lansați Microsoft Edge.

  2. Faceți clic pe pictograma Setări și altele din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Extensii și apoi faceți clic pe Gestionați extensiile.

  4. Pe pagina Extensii, sub Norton AntiTrack, faceți clic pe Eliminați.

  5. În ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați.

Mozilla Firefox

  1. Porniți Mozilla Firefox.

  2. Faceți clic pe pictograma Deschideți meniul aplicațiilor din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. Faceți clic pe Extensii și teme.

  4. Pe pagina Extensii, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe pictograma cu trei puncte și apoi pe Eliminați.

  5. În ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați.

Safari

  1. Porniți browserul Safari.

  2. Faceți clic pe Safari în colțul din stânga sus al ecranului și faceți clic pe Setări.

  3. În ecranul care se deschide, faceți clic pe Extensii din partea dreaptă a ecranului.

  4. Pe pagina Extensii, sub Norton AntiTrack, faceți clic pe Dezinstalați.

Reinstalați extensia Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Google Chrome, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe Magazin web Chrome, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Adăugați la Chrome.

  5. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Adăugați extensia.

Microsoft Edge

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Microsoft Edge, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe ecranul Suplimente pentru Edge, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Obțineți.

  5. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Adăugați extensia.

Mozilla Firefox

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Mozilla Firefox, faceți clic pe Activați protecția.

  4. În pagina Extensii Firefox, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Adaugă în Firefox.

  5. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Adăugare.

Safari

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Safari, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe ecranul Extensii Safari, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Obțineți.

Dacă problema tot nu este rezolvată, dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack.

Dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack pe Windows

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Din caseta de dialog Executare, tastați următorul text și apăsați Enter:

    appwiz.cpl

  3. Din lista de programe instalate în prezent, faceți clic pe Norton AntiTrack, și apoi clic pe Dezinstalați sau Modificați.

  4. Faceți clic pe Da pentru a confirma.

  5. Când dezinstalarea s-a finalizat, ieșiți din toate programele și reporniți computerul.

  6. Reinstalați Norton AntiTrack.

    Pentru a afla cum să reinstalați Norton AntiTrack pe computer, citiți Descărcați și instalați Norton AntiTrack.

Dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack pe Mac

Înainte să urmați pașii de mai jos, asigurați-vă că închideți aplicația Norton, dacă este deja deschisă.

  1. Pe Mac, faceţi clic pe pictograma Finder din dock, apoi faceți clic pe Aplicații în panoul din stânga, în secțiunea Favorite.

  2. Derulați în jos și faceți clic dreapta pe pictograma aplicației Norton și apoi clic pe Mutați în Coș sau Mutați în Coșul de gunoi.

  3. Când vi se solicită, tastați parola contului de administrator Mac, apoi faceți clic pe OK.

  4. În fereastra care apare, faceţi clic pe Dezinstalare.

  5. Când vi se solicită, tastaţi parola contului de administrator, apoi faceţi clic pe Install Helper.

  6. Faceți clic pe Repornire acum.

Pictograma Norton AntiTrack nu apare în câmpul de autentificare de pe anumite site-uri web

Sample alt text

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că extensia Norton AntiTrack este instalată și activată în browserul dvs.

Dacă problema persistă, reîmprospătați pagina browserului și încercați din nou. De asemenea, reporniți browserul și verificați dacă apare pictograma Norton AntiTrack. Urmați pașii de mai jos pentru a reporni browserul:

  1. Din browserul Google Chrome sau Microsoft Edge, faceți clic pe pictograma Închideți din partea dreapta sus a ecranului.

  2. Lansați browserul din nou.

Dacă problema tot nu este rezolvată, dezinstalați și reinstalați extensia Norton AntiTrack din browserul dumneavoastră.

Dezinstalați extensia Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Lansați Google Chrome.

  2. Faceți clic pe pictograma Personalizați și controlați Google Chrome din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. În fereastra pop-up care apare, glisați peste Extensiiși faceți clic pe Gestionați extensiile.

  4. În pagina Extensii, navigați până la Norton AntiTrack și faceți clic pe Eliminați.

  5. În ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați.

Microsoft Edge

  1. Lansați Microsoft Edge.

  2. Faceți clic pe pictograma Setări și altele din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Extensii și apoi faceți clic pe Gestionați extensiile.

  4. Pe pagina Extensii, sub Norton AntiTrack, faceți clic pe Eliminați.

  5. În ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați.

Mozilla Firefox

  1. Porniți Mozilla Firefox.

  2. Faceți clic pe pictograma Deschideți meniul aplicațiilor din colțul din dreapta sus al ecranului.

  3. Faceți clic pe Extensii și teme.

  4. Pe pagina Extensii, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe pictograma cu trei puncte și apoi pe Eliminați.

  5. În ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați.

Safari

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Safari, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe ecranul Extensii Safari, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Obțineți.

Reinstalați extensia Norton AntiTrack

Google Chrome

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Google Chrome, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe Magazin web Chrome, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Adăugați la Chrome.

  5. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Adăugați extensia.

Microsoft Edge

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Microsoft Edge, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe ecranul Suplimente pentru Edge, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Obțineți.

  5. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Adăugați extensia.

Mozilla Firefox

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Mozilla Firefox, faceți clic pe Activați protecția.

  4. În pagina Extensii Firefox, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Adaugă în Firefox.

  5. În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe Adăugare.

Safari

  1. Lansați aplicația Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Gestionați browserele în partea din stânga a ecranului Norton AntiTrack.

    Dacă extensia de browser Norton AntiTrack este instalată pe orice browser, veți vedea opțiunea Gestionați.

  3. Pe ecranul Gestionați browserele, lângă Safari, faceți clic pe Activați protecția.

  4. Pe ecranul Extensii Safari, lângă Norton AntiTrack, faceți clic pe Obțineți.

Dacă problema tot nu este rezolvată, dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack.

Dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack pe Windows

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Din caseta de dialog Executare, tastați următorul text și apăsați Enter:

    appwiz.cpl

  3. Din lista de programe instalate în prezent, faceți clic pe Norton AntiTrack, și apoi clic pe Dezinstalați sau Modificați.

  4. Faceți clic pe Da pentru a confirma.

  5. Când dezinstalarea s-a finalizat, ieșiți din toate programele și reporniți computerul.

  6. Reinstalați Norton AntiTrack.

    Pentru a afla cum să reinstalați Norton AntiTrack pe computer, citiți Descărcați și instalați Norton AntiTrack.

Dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack pe Mac

Înainte să urmați pașii de mai jos, asigurați-vă că închideți aplicația Norton, dacă este deja deschisă.

  1. Pe Mac, faceţi clic pe pictograma Finder din dock, apoi faceți clic pe Aplicații în panoul din stânga, în secțiunea Favorite.

  2. Derulați în jos și faceți clic dreapta pe pictograma aplicației Norton și apoi clic pe Mutați în Coș sau Mutați în Coșul de gunoi.

  3. Când vi se solicită, tastați parola contului de administrator Mac, apoi faceți clic pe OK.

  4. În fereastra care apare, faceţi clic pe Dezinstalare.

  5. Când vi se solicită, tastaţi parola contului de administrator, apoi faceţi clic pe Install Helper.

  6. Faceți clic pe Repornire acum.

Masca de e-mail nu apare atunci când mă conectez folosind opțiunea de completare automată în Norton AntiTrack

Pentru a remedia această problemă, reîmprospătați pagina de autentificare și încercați din nou. Dacă problema persistă, verificați dacă masca de e-mail a fost atribuită pentru pagina de autentificare în tabloul de bord al caracteristicii E-mail anonim.

Pentru a verifica dacă masca de e-mail a fost atribuită paginii de autentificare, urmați acești pași:

  1. Lansați Norton AntiTrack.

  2. Faceți clic pe Accesați tabloul de bord din colțul din stânga jos al ecranului.

  3. În ecranul Tablou de bord, verificați dacă a fost creată o mască de e-mail pentru site-ul web.

DOCID: v2023092609401521
Ultima modificare: 04/22/2024

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows