Mesaj: Eroare de configurare. „Momentan nu putem configura VPN" atunci când configurați VPN în Norton 360 sau în aplicația Norton VPN

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a rezolva această eroare.

PASUL 1: Modificați conexiunea de rețea
Conectați-vă la o altă conexiune la internet.

• Dacă sunteți conectat la internet utilizând o conexiune Wi-Fi, treceți la o conexiune de date mobile și invers.
• Dacă dispozitivul pe care îl utilizați poate fi conectat numai printr-o conexiune Wi-Fi, configurați un hotspot pe un alt dispozitiv (dacă este disponibil) și conectați-vă dispozitivul.
• După ce schimbați conexiunea la o altă rețea, încercați să vă conectați la aplicația Norton 360 sau Norton VPN.

Dacă problema persistă, treceți la PASUL 2.

PASUL 2: Dezinstalați și reinstalați aplicația Norton
Dezinstalați aplicația Norton

• Pe ecranul principal, atingeți și țineți apăsată pictograma Norton 360 sau Norton VPN până când vibrează.
• În colțul stânga-sus al pictogramei aplicației, atingeți pictograma X pentru a o șterge.
• Atingeți Ștergere pentru a confirma.
• Reporniți dispozitivul.

Reinstalați aplicația Norton

• Deschideți App Store pe iPhone/iPad.
• Atingeți fila Căutare și tastați Norton 360 sau Norton VPN.
• Selectați aplicația din rezultate.
• Atingeți Descărcare sau pictograma de descărcare cloud.
• Dacă vi se solicită, confirmați cu Face ID, Touch ID sau cu parola Apple ID.
• Așteptați să se descarce și să se instaleze aplicația.
• Atingeți Deschide sau accesați Ecranul principal pentru a lansa aplicația.
• Încercați să vă conectați la aplicația Norton 360 sau Norton VPN.