Alte produse

Anunțul privind încetarea asistenţei pentru protecția Norton pe Windows XP și Windows Vista

De ce se termină protecția Norton pe Windows XP și Vista?

Microsoft nu mai oferă asistenţă pentru Windows XP din 2014 și Windows Vista din 2017.

Produsele și serviciile NortonLifeLock au continuat să ajute la protejarea calculatoarelor care folosesc aceste sisteme de operare cu mult după data de la care nu se mai oferă asistență de la Microsoft. Cu toate acestea, pentru a continua să oferim cea mai bună securitate pentru sistemele de operare Windows moderne, aceste sisteme de operare mai vechi nu vor mai fi acceptate.

Cum aflu ce versiune Windows este pe computerul meu?

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    winver

    Se deschide fereastra Despre Windows, care afișează versiunea de Microsoft Windows, informații despre versiune și service pack, dacă există vreunul instalat.

Când se va încheia protecția Norton?

Protecția Norton nu va mai oferi asistență pentru Windows XP și Vista de la începutul anului 2021. În curând se va afla data exactă, dar protecția dvs. Norton va continua să funcționeze normal până atunci. După data de la care nu se mai oferă asistență, computerele cu sisteme de operare neacceptate nu vor mai primi actualizări de produse, servicii și protecție și nici definiții de virus.

Ce să fac dacă mai folosesc Windows XP sau Vista?

Pentru a beneficia în continuare de protecție Norton după încetarea asistenței la începutul anului 2021, puteți actualiza sistemul de operare al computerului la Windows 10. Deși computerele cu Windows 7 sunt încă acceptate de software-ul de protecție Norton, nu vă recomandăm să vă actualizați sistemele XP sau Vista la Windows 7, deoarece Microsoft nu mai oferă asistență pentru Windows 7 din ianuarie 2020.

Îmi pot transfera abonamentul NortonLifeLock după ce migrez la o versiune acceptată de Windows?

După ce migrați la versiunea curentă de Windows, trebuie să vă reinstalați protecția Norton. Accesați My Norton pentru a vă descărca și reinstala protecția.

Dacă decideți să nu vă mai folosiți computerul vechi, nu uitați să vă luați protecția Norton cu dvs. Pentru mai multe informații, consultați Transferați protecția Norton de pe un dispozitiv pe altul.

În funcție de abonament, puteți descărca, de asemenea, protecția Norton de pe alte dispozitive Mac, Android sau iOS.

Ce se întâmplă dacă nu pot face upgrade la o versiune acceptată de Windows?

Protecția dvs. Norton va continua să funcționeze normal până la începutul anului 2021. Dacă până atunci nu puteți face upgrade la o versiune acceptată de Windows, puteți continua să utilizați abonamentul NortonLifeLock pe celelalte dispozitive acceptate.

Dacă nu vă utilizați abonamentul pe oricare din dispozitivele dvs., puteți contacta Servicii și asistență clienți pentru a vedea dacă sunteți eligibil pentru o rambursare.

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v136450289
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 21/08/2020