Alte produse

Remediaţi problema cu ecranul Norton Secure VPN care rămâne în starea de „Conectare"

Această problemă apare dacă Norton Secure VPN nu reuşeşte să stabilească o conexiune cu serverul VPN. Această eroare poate fi cauzată de probleme temporare cu conexiunea la reţea. Asiguraţi-vă că aveţi dispozitivul are o conexiune stabilă la internet.

Verificaţi dacă există probleme de reţea

Dacă aţi reuşit să vă conectaţi la Secure VPN înainte pe aceeaşi reţea, aşteptaţi puţin şi încercaţi să vă conectaţi din nou la Norton Secure VPN.

Unele reţele nu permit conexiuni VPN şi restricţionează accesul VPN folosind setările de reţea sau firewall. Dacă această eroare apare atunci când vă conectaţi prima dată la Secure VPN, s-ar putea datora setărilor de reţea sau firewall.

Dacă vedeţi această eroare în mod repetat, conectaţi-vă la o altă reţea sau la conexiunea de date mobile de pe dispozitiv.

Dacă problema persistă, reporniţi Norton Secure VPN.

Repornirea Norton Secure VPN

Dacă aveţi Norton Secure VPN ca parte a Norton 360 pe Mac, reporniţi dispozitivul.

  1. Deschideţi Norton Secure VPN.

  2. În colţul din dreapta sus, faceţi clic pe pictograma utilizator şi apoi pe Deconectare.
  3. Faceţi clic pe pictograma setări , apoi pe Închidere Norton Secure VPN.
  4. Reporniţi dispozitivul.

  5. Porniţi Norton Secure VPN şi autentificaţi-vă în contul dvs.

Doriţi un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v124879257
Sistem de operare: Windows, Mac
Ultima modificare: 03/11/2021