Eliminaţi programul Wannacry de pe computer

Acesta este un tip de ameninţare, numit ransomware, care afişează alerte conform cărora trebuie să plătiţi bani pentru a vă debloca computerul. Un ransomware limitează accesul la computer şi cere plata unei sume de bani ca răcumpărare, către creatorul ameninţării, pentru utilizarea computerului. Ameninţarea îi cere utilizatorului să trimită bani prin bitcoins. Pentru a elimina această ameninţare, descărcaţi şi rulaţi o scanare cu Norton Bootable Recovery Tool.

Fişierele criptate de produsul ransomware Wannacry vor rămâne criptate. Produsele Norton nu decriptează fişierele deja afectate de aceste ameninţări. Puteţi totuşi înlocui fişierele dintr-un set anterior de copii de rezervă, dacă folosiţi o soluţie de copiere de rezervă. Puteţi de asemenea restaura fişierele din Norton Online Backup dacă l-aţi configurat să facă copii de rezervă pentru fişierele dvs.

PASUL 1

Descărcaţi Norton Bootable Recovery Tool

  1. Descărcaţi şi instalaţi Norton Bootable Recovery Tool pe un computer care nu este infectat.

  2. Faceţi clic pe Descărcare.

  3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a descărca şi salva fişierul ISO Norton Bootable Recovery pe computerul dvs.

  4. Creaţi un suport de recuperare DVD sau USB cu fişierul ISO descărcat.

PASUL 2

Rulaţi o scanare utilizând Norton Bootable Recovery Tool

  1. Introduceţi suportul de recuperare (Norton Bootable Recovery Tool pe DVD sau USB) şi porniţi sau reporniţi computerul.

  2. Intraţi în modul BIOS prin apăsarea tastei care apare pe ecran imediat după repornirea computerului.

  3. Selectaţi unitatea DVD sau USB pe care aţi creat Norton Bootable Recovery Tool şi apăsaţi Enter.

    Dacă utilizaţi un sistem cu UEFI activat, selectaţi suportul de stocare de recuperare din opţiunea Pornire veche în locul opţiunii Pornire UEFI. Suportul de recuperare este DVD-ul sau unitatea USB Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Norton Bootable Recovery Tool porneşte automat după numărătoarea inversă.

    Dacă apare meniul de încărcare, în pagina Bun venit la NBRT, selectaţi Încărcare.

    Dacă încărcarea eşuează, selectaţi Încărcare (funcţii video de bază).

  5. În lista derulantă Selectare limbă, selectaţi limba preferată şi faceţi clic pe OK.

  6. Revizuiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe Agree.

  7. Faceţi clic pe Pornire scanare.

  8. În fereastra Scanare finalizată, revizuiţi rezultatele scanării.

    În mod implicit, pentru toate ameninţările detectate există o acţiune de remediere selectată. De asemenea, puteţi selecta acţiunea corectă pentru fiecare ameninţare.

    Analizaţi cu atenţie rezultatele scanării înainte de a soluţiona ameninţările, deoarece fişierele care sunt şterse nu pot fi restaurate.

  9. Faceţi clic pe Reparare.

  10. În fereastra Confirmare, faceţi clic pe OK.

  11. În fereastra Remediere, faceţi clic pe Continuare.

  12. În fereastra Reporniţi computerul, faceţi clic pe Scanare din nou.

  13. În fereastra Scanare finalizată, revizuiţi rezultatele scanării şi faceţi clic pe Reparare.

  14. În fereastra Confirmare, faceţi clic pe OK.

  15. În fereastra Remediere, faceţi clic pe Continuare.

  16. Faceţi clic pe Repornire.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v122270824_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 12/09/2017