Eliminați programul Wannacry de pe computer

Acesta este un tip de amenințare, numit ransomware, care afișează alerte conform cărora trebuie să plătiți bani pentru a vă debloca computerul. Un ransomware limitează accesul la computer și cere plata unei sume de bani ca răcumpărare, către creatorul amenințării, pentru utilizarea computerului. Amenințarea îi cere utilizatorului să trimită bani prin bitcoins. Pentru a elimina această amenințare, descărcați și rulați o scanare cu Norton Bootable Recovery Tool.

Fișierele criptate de produsul ransomware Wannacry vor rămâne criptate. Produsele Norton nu decriptează fișierele deja afectate de aceste amenințări. Puteți totuși înlocui fișierele dintr-un set anterior de copii de rezervă, dacă folosiți o soluție de copiere de rezervă. Puteți de asemenea restaura fișierele din Norton Online Backup dacă l-ați configurat să facă copii de rezervă pentru fișierele dvs.

PASUL 1

Descărcați Norton Bootable Recovery Tool

  1. Descărcați și instalați Norton Bootable Recovery Tool pe un computer care nu este infectat.

  2. Faceți clic pe Descărcare.

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și salva fișierul ISO Norton Bootable Recovery pe computerul dvs.

  4. Creați un suport de recuperare DVD sau USB cu fișierul ISO descărcat.

PASUL 2

Rulaţi o scanare utilizând Norton Bootable Recovery Tool

  1. Introduceți suportul de recuperare (Norton Bootable Recovery Tool pe DVD sau USB) și porniți sau reporniți computerul.

  2. Intraţi în modul BIOS prin apăsarea tastei care apare pe ecran imediat după repornirea computerului.

  3. Selectați unitatea DVD sau USB pe care ați creat Norton Bootable Recovery Tool și apăsați Enter.

    Dacă utilizaţi un sistem cu UEFI activat, selectaţi suportul de stocare de recuperare din opţiunea Pornire veche în locul opţiunii Pornire UEFI. Suportul de recuperare este DVD-ul sau unitatea USB Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Norton Bootable Recovery Tool pornește automat după numărătoarea inversă.

    Dacă apare meniul de încărcare, în pagina Bun venit la NBRT, selectați Încărcare.

    Dacă încărcarea eșuează, selectați Încărcare (funcții video de bază).

  5. În lista derulantă Selectare limbă, selectați limba preferată și faceți clic pe OK.

  6. Revizuiţi textul acordului de licență, apoi faceţi clic pe Agree.

  7. Faceţi clic pe Pornire scanare.

  8. În fereastra Scanare finalizată, revizuiți rezultatele scanării.

    În mod implicit, pentru toate amenințările detectate există o acțiune de remediere selectată. De asemenea, puteți selecta acțiunea corectă pentru fiecare amenințare.

    Analizați cu atenție rezultatele scanării înainte de a soluționa amenințările, deoarece fișierele care sunt șterse nu pot fi restaurate.

  9. Faceţi clic pe Reparare.

  10. În fereastra Confirmare, faceţi clic pe OK.

  11. În fereastra Remediere, faceţi clic pe Continuare.

  12. În fereastra Reporniți computerul, faceți clic pe Scanare din nou.

  13. În fereastra Scanare finalizată, revizuiți rezultatele scanării și faceți clic pe Reparare.

  14. În fereastra Confirmare, faceţi clic pe OK.

  15. În fereastra Remediere, faceţi clic pe Continuare.

  16. Faceţi clic pe Repornire.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v122270824_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 12/09/2017