Mesajul: „A apărut o problemă la comunicarea cu serverul..." se afișează atunci când activez Norton Mobile Security

Problema poate apărea în cazul în care dispozitivul este conectat la un server VPN. Pentru a o rezolva, dezactivați sau deconectați temporar conexiunea VPN pe dispozitiv și activați din nou Norton Mobile Security.

Dacă Norton WiFi Privacy este instalat pe dispozitiv, urmați instrucțiunile pentru a dezactiva VPN-ul Norton WiFi Privacy VPN și înregistrați Norton Mobile Security.

PASUL 1

Dezactivarea Norton WiFi Privacy

  1. Din ecranul principal, lansați aplicația Norton WiFi Privacy.

  2. În partea de jos a ecranului, lângă Norton WiFi Privacy, atingeți indicatorul de stare pentru a dezactiva conexiunea.

PASUL 2

Cum se activează Norton Mobile Security

  1. Din ecranul principal, lansați aplicația Norton Mobile Security.

    Așteptați terminarea configurării inițiale.

  2. În colțul din stânga sus atingeți pictograma de meniu, apoi atingeți Autentificare.

  3. Introduceți adresa de e-mail și parola contului Norton, apoi atingeți Autentificare.

PASUL 3

Activarea Norton WiFi Privacy

  1. Din ecranul principal, lansați aplicația Norton WiFi Privacy.

  2. În partea de jos a ecranului, lângă Norton WiFi Privacy, atingeți indicatorul de stare pentru a activa conexiunea.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v117886648_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Android
Ultima modificare: 29/05/2016