Exercitarea dreptului dvs. de retragere dintr-o comandă Norton

În Zona economică europeană şi în Elveţia, aveţi dreptul statutar de a vă retrage din contract din orice motiv, sau fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data în care comanda dvs. a fost confirmată. Aceasta este cunoscută sub numele de „Perioadă de retragere".

Politicile Norton de rambursare pentru majoritatea ofertelor Norton includ şi o garanţie de rambursare suplimentară faţă de perioada de 14 zile aferentă dreptului statutar de retragere. Dacă doriţi să solicitaţi o rambursare pentru achiziţia dvs. Norton, cel mai rapid mod este să contactaţi Norton Asistenţă.

Solicită o rambursare

  • Puteţi să contactaţi Norton Support pentru a solicita rambursarea achiziţiei dvs. Norton. Dacă le permiteţi experţilor Norton să vă ajute direct, cererea dvs. va fi rezolvată în cel mai rapid mod cu putinţă.

    Pentru mai multe informaţii puteţi citi Politicile Norton de rambursare.

Exercitarea dreptului de retragere

  • Clienţii din Zona economică europeană şi Elveţia au dreptul statutar de a solicita anularea comenzii Norton în termen de 14 zile de la achiziţie şi se va oferi o rambursare în termen de 14 zile de la primirea solicitării. Dacă sunteţi eligibil şi doriţi să vă exercitaţi acest drept, trebuie să ne informaţi despre decizia dvs. înainte de expirarea Perioadei de retragere. Cel mai rapid şi mai uşor mod este să contactaţi Norton Asistenţă.

    Alternativ, puteţi completa şi returna următoarele informaţii dacă doriţi să vă retrageţi din contract:

    • Către: NORTON SUPPORT, PO Box 5689, Dublin 15, Irlanda

    • Vă notific prin prezenta că mă retrag din contractul de vânzare încheiat de mine pentru următorul: [a se introduce Produsul/Descrierea serviciului şi Numărul de comandă]

    • Comandat la [a se introduce data]/Livrat la [a se introduce data]

    • Numele şi prenumele consumatorului

    • Adresa consumatorului (strada şi numărul străzii, oraş, cod poştal, ţară şi adresa de email)

    • Numărul de telefon (pentru contact dacă sunt necesare informaţii suplimentare)

    • Semnătura consumatorului (numai dacă acest formular este transmis pe hârtie)

    • Data

    Înainte de a vă depune solicitarea, asiguraţi-vă că sunteţi eligibil pentru dreptul de retragere. Dacă sunteţi eligibil şi decideţi să vă retrageţi din contract, solicitarea dvs. va tratată în mod implicit ca exercitarea dreptului dvs. statutar de retragere, iar rambursarea va fi conformă cu această secţiune. Țineţi cont că în acest caz, nu veţi fi eligibil pentru nicio solicitare conform Politicilor de rambursare Norton.

    Excepţii

    Vă puteţi exercita dreptul de retragere doar pentru achiziţiile efectuate direct din magazinul Norton în termen de 14 zile.

    Nu uitaţi că nu vă veţi putea exercita dreptul de retragere dacă aţi iniţiat descărcarea (în cazul produselor digitale, inclusiv a abonamentelor livrate pe cale electronică) sau dacă serviciile au fost executate pe deplin (în cazul serviciilor), dvs. consimţind şi recunscând că prin aceasta vă pierdeţi dreptul de retragere. Puteţi fi în continuare eligibil pentru rambursare conform Politicilor de rambursare Norton, contactând Norton Asistenţă. În acest caz, rambursarea dvs. se va face în conformitate cu Politicile Norton de rambursare.

    Pentru mai multe informaţii privind dreptul dvs. de retragere, consultaţi Termenii de vânzare.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v117867175_EndUserProfile_ro_ro
Ultima modificare: 14/08/2017