Exercitarea dreptului dvs. de retragere dintr-o comandă Norton

În Zona economică europeană și în Elveția, aveți dreptul statutar de a vă retrage din contract din orice motiv, sau fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data în care comanda dvs. a fost confirmată. Aceasta este cunoscută sub numele de „Perioadă de retragere".

Politicile Norton de rambursare pentru majoritatea ofertelor Norton includ și o garanție de rambursare suplimentară față de perioada de 14 zile aferentă dreptului statutar de retragere. Dacă doriți să solicitați o rambursare pentru achiziția dvs. Norton, cel mai rapid mod este să contactați Norton Asistență.

Solicită o rambursare

  • Puteți să contactați Norton Support pentru a solicita rambursarea achiziției dvs. Norton. Dacă le permiteți experților Norton să vă ajute direct, cererea dvs. va fi rezolvată în cel mai rapid mod cu putință.

    Pentru mai multe informații puteți citi Politicile Norton de rambursare.

Exercitarea dreptului de retragere

  • Clienții din Zona economică europeană și Elveția au dreptul statutar de a solicita anularea comenzii Norton în termen de 14 zile de la achiziție și se va oferi o rambursare în termen de 14 zile de la primirea solicitării. Dacă sunteți eligibil și doriți să vă exercitați acest drept, trebuie să ne informați despre decizia dvs. înainte de expirarea Perioadei de retragere. Cel mai rapid și mai ușor mod este să contactați Norton Asistență.

    Alternativ, puteți completa și returna următoarele informații dacă doriți să vă retrageți din contract:

    • Către: NORTON SUPPORT, PO Box 5689, Dublin 15, Irlanda

    • Vă notific prin prezenta că mă retrag din contractul de vânzare încheiat de mine pentru următorul: [a se introduce Produsul/Descrierea serviciului și Numărul de comandă]

    • Comandat la [a se introduce data]/Livrat la [a se introduce data]

    • Numele și prenumele consumatorului

    • Adresa consumatorului (strada și numărul străzii, oraș, cod poștal, țară și adresa de email)

    • Numărul de telefon (pentru contact dacă sunt necesare informații suplimentare)

    • Semnătura consumatorului (numai dacă acest formular este transmis pe hârtie)

    • Data

    Înainte de a vă depune solicitarea, asigurați-vă că sunteți eligibil pentru dreptul de retragere. Dacă sunteți eligibil și decideți să vă retrageți din contract, solicitarea dvs. va tratată în mod implicit ca exercitarea dreptului dvs. statutar de retragere, iar rambursarea va fi conformă cu această secțiune. Țineți cont că în acest caz, nu veți fi eligibil pentru nicio solicitare conform Politicilor de rambursare Norton.

    Excepţii

    Vă puteți exercita dreptul de retragere doar pentru achizițiile efectuate direct din magazinul Norton în termen de 14 zile.

    Nu uitați că nu vă veți putea exercita dreptul de retragere dacă ați inițiat descărcarea (în cazul produselor digitale, inclusiv a abonamentelor livrate pe cale electronică) sau dacă serviciile au fost executate pe deplin (în cazul serviciilor), dvs. consimțind și recunscând că prin aceasta vă pierdeți dreptul de retragere. Puteți fi în continuare eligibil pentru rambursare conform Politicilor de rambursare Norton, contactând Norton Asistență. În acest caz, rambursarea dvs. se va face în conformitate cu Politicile Norton de rambursare.

    Pentru mai multe informații privind dreptul dvs. de retragere, consultați Termenii de vânzare.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v117867175_EndUserProfile_ro_ro
Ultima modificare: 14/08/2017