Mesajul: „S-a detectat un software de securitate incompatibil instalat pe computerul dvs. Dezinstalați..."

Pentru a rezolva această problemă, rulați un instrument de eliminare pentru a elimina rămășițele oricăror produse de securitate terțe instalate pe Mac.

Descărcarea şi executarea instrumentului RemoveCompetitiveProducts

  1. Descărcați instrumentul RemoveCompetitiveProducts.

    Dacă nu le salvați altundeva, fișierul este descărcat în folderul Descărcări.

  2. Faceți clic pe pictograma Finder din bara de instrumente Dock pentru a ajunge în Finder.

  3. În bara de meniu, faceți clic pe Pornește > Descărcări pentru a ajunge la folderul Descărcări.

  4. Dacă ați descărcat fișierul cu browserul Mozilla Firefox sau Google Chrome, în folderul Descărcări, faceți dublu clic pe fișierul RemoveCompetitiveProducts.zip pentru a îl expanda.

  5. În folderul Descărcări, faceți clic+control pe fișierul RemoveCompetitiveProducts.command și apoi pe Deschidere cu > Terminal (implicit).

  6. Dacă vedeți un mesaj conform căruia instrumentul provine de la un dezvoltator neidentificat, faceți clic pe Deschidere pentru a continua.

  7. În fereastra Terminal, introduceți parola contului dvs. de administrator pentru a vă autentifica și apăsați tasta return.

    Când vă tastați parola, nu apare niciun caracter.

    După ce instrumentul a terminat de eliminat produsul de securitate terț și orice componente rămase din acesta, afișează mesajul „Produsele concurente Norton au fost eliminate cu succes".

  8. Închideți toate programele și reporniți sistemul Mac.

    După ce ați repornit sistemul Mac, reinstalați produsul Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v117583483_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Mac OS X
Ultima modificare: 02/06/2017