Ajutor pentru Starea serviciilor Norton

Puteți vedea starea actuală a serviciilor Norton la https://status.norton.com. Informațiile de pe panoul de bord afișează starea serviciilor comune. Starea fiecărui serviciu afișat pe panoul de bord reprezintă starea generală a serviciilor și este posibil să nu vă afecteze permanent produsul.

LiveUpdate nu este monitorizată în Panoul Starea serviciilor Norton. Uneori pot exista probleme cu LiveUpdate care să afecteze temporar clienții. Dacă vă confruntați cu o problemă cu LiveUpdate, încercați să rulați din nou LiveUpdate în 2-3 ore. Informațiile de mai jos descriu simptomele posibile dacă serviciul se confruntă cu probleme.

Servicii de activare

  • Vă puteți confrunta cu probleme la activarea abonamentului dvs. Norton.

Descărcare servicii

  • Este posibil să nu puteți descărca, instala sau gestiona abonamentul dvs. Norton când Serviciul de descărcare este oprit.

Servicii de autentificare și creare de cont

  • Este posibil să nu vă puteți crea sau autentifica în contul dvs. Norton.

My Norton

  • Este posibil să vă confruntați cu erori sau probleme atunci când folosiți My Norton pentru a descărca sau gestiona abonamentul dvs.

Norton Connect Safe

  • Dacă v-ați configurat router-ul sau dispozitivul să utilizeze Domain Name Server (DNS) de Connect Safe, este posibil să vă confruntați cu probleme la conectarea la site-ul web.

Norton Family

  • Este posibil să vă confruntați cu probleme la utilizarea site-ului web sau caracteristicilor aplicației Norton Family.

Norton ID Safe

  • Este posibil să nu vă puteți autentifica în seiful Norton ID Safe.

Norton Mobile Security

  • Este posibil să vă confruntați cu probleme la activarea sau actualizarea Norton Mobile Security.

Norton Safe Web

  • Este posibil ca evaluările privind siguranța site-urilor să nu fie disponibile.

Norton Safe Search

  • Este posibil să nu puteți folosi toate caracteristicile site-ului web sau barei de instrumente Norton Safe Search.

Asistenţă Norton

  • Este posibil să nu puteți accesa site-ul de asistență pentru clienții Norton.

Centrul de actualizări Norton

  • Este posibil să nu vă puteți actualiza produsul Norton când Centrul de actualizări Norton nu funcționează.

Norton.com

  • Este posibil să nu puteți accesa pagina de destinație a produselor software Norton.

LiveUpdate nu este monitorizată în Panoul Starea serviciilor Norton. Uneori o problemă cu LiveUpdate poate afecta temporar clienții. Dacă vă confruntați cu o problemă cu LiveUpdate, încercați să rulați din nou LiveUpdate în 2-3 ore.

Dacă aveți probleme cu vreunul din produsele dvs. Norton când acest serviciu este întrerupt sau are probleme, așteptați până când serviciul funcționează înainte de a încerca din nou. Dacă problema persistă chiar și după ce serviciul a fost restaurat, urmați link-urile de mai hos pentru serviciul sau produsul dvs. software Norton:

Dacă aveți probleme cu autentificarea în contul dvs. Norton, citiți Am uitat parola contului meu Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v117555301_EndUserProfile_ro_ro
Ultima modificare: 01/09/2017