Norton Family nu mai monitorizează dispozitivul copilului dvs.

Echipa Norton Family a identificat o problemă cunoscută cu care se confruntă un număr mic de clienţi.

Din cauza unei actualizări la infrastructura bazei de date Norton Family efectuată pe 30 aprilie 2016, un mic număr de clienţi a pierdut capacitatea de a monitoriza dispozitivele copiilor şi o parte din istoricul activităţii copilului.

Clienţilor care sunt afectaţi de această problemă li s-a trimis un email cu instrucţiuni despre cum să continue monitorizarea activităţilor copiilor acestora pe toate dispozitivele lor.

Pentru ca Norton Family să continue să monitorizeze activităţile copiilor pe toate dispozitivele, dezinstalaţi şi reinstalaţi Norton Family pe fiecare dispozitiv pe care doriţi să îl monitorizaţi. Dacă nu faceţi nimic, dispozitivul dvs. nu va fi monitorizat.

În funcţie de dispozitiv, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

Dacă aţi efectuat aceşti paşi înainte de 30 aprilie, din istoricul activităţilor dvs. anterioare vor lipsi doar rapoartele de timp. Pe de altă parte, efectuarea acestor paşi după 30 aprilie 2016 poate duce la pierderea întregului dvs. istoric de activitate.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

DOCID: v117387052_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Android, iOS, Windows
Ultima modificare: 06/04/2018