Norton Family nu mai monitorizează dispozitivul copilului meu

Echipa Norton Family a identificat o problemă cunoscută cu care se confruntă un număr mic de clienți.

Din cauza unei actualizări la infrastructura bazei de date Norton Family efectuată pe 30 aprilie 2016, un mic număr de clienți a pierdut capacitatea de a monitoriza dispozitivele copiilor și o parte din istoricul activității copilului.

Clienților care sunt afectați de această problemă li s-a trimis un email cu instrucțiuni despre cum să continue monitorizarea activităților copiilor acestora pe toate dispozitivele lor.

Pentru ca Norton Family să continue să monitorizeze activitățile copiilor pe toate dispozitivele, dezinstalați și reinstalați Norton Family pe fiecare dispozitiv pe care doriți să îl monitorizați. Dacă nu faceți nimic, dispozitivul dvs. nu va fi monitorizat.

În funcţie de dispozitiv, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

Dacă ați efectuat acești pași înainte de 30 aprilie, din istoricul activităților dvs. anterioare vor lipsi doar rapoartele de timp. Pe de altă parte, efectuarea acestor pași după 30 aprilie 2016 poate duce la pierderea întregului dvs. istoric de activitate.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v117387052_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Android, iOS, Windows
Ultima modificare: 17/04/2017