Mesajul: „Extensia Norton pentru browserul web nu poate comunica cu aplicația Norton Security" de pe Mac

Pentru a remedia această problemă, dezinstalați și reinstalați Norton.

PASUL 1

Dezinstalarea Norton

  1. În directorul Aplicații, faceți dublu clic pe produsul dvs. Norton.

  2. În bara de meniu din dreptul pictogramei Apple, faceți clic pe produsul Norton și apoi selectați Dezinstalare Norton Security.

    Trebuie să fiți autentificat în fereastra aplicației produsului Norton pentru a vedea opțiunile de meniu.

  3. În fereastra de confirmare Dezinstalare Norton , faceți clic pe Dezinstalare.

  4. Tastați numele contului și parola de administrator și faceți clic pe Instalare Ajutor.

  5. În fereastra de dezinstalare, faceți clic pe Repornire acum.

PASUL 2

Eliminarea manuală a extensiei Norton din Chrome

    Dcă folosiți Safari sau Mozilla Firefox și nu aveți Google Chrome instalat pe Mac, treceți la Pasul 3 pentru a vă descărca și instala produsul Norton.

  1. Porniţi Google Chrome.

  2. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe pictograma Personalizare și control Google Chrome și apoi pe Setări

  3. La Chrome, faceți clic pe Extensii.

  4. În fereastra Extensii, selectați extensiile Norton și faceți clic pe pictograma Coșului de gunoi.

  5. Faceţi clic pe Eliminare pentru a confirma.

PASUL 3

Instalarea Norton

  1. Autentificați-vă în Norton.

  2. Dacă nu v-ați autentificat deja în Norton, vi se va cere să vă autentificați. Introduceţi adresa de email şi parola Norton, apoi faceţi clic pe Autentificare.

    Dacă nu aveți un cont Norton, faceți clic pe Creare cont și finalizați procesul de înscriere.

  3. În fereastra Configurare Norton, faceți clic pe Descărcați Norton.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

  5. Faceți clic pe OK pentru a salva și a deschide fișierul Setup.zip.

  6. Când descărcarea se termină, faceți dublu clic pe programul de instalare a produsului Norton.

  7. Faceți clic pe Sunt de acord, instalează pentru a începe instalarea.

  8. Urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a finaliza instalarea.

  9. Când LiveUpdate termină de instalat actualizările, faceți clic pe Continuare.

  10. În fereastra de Instalare cu succes, faceți clic pe Repornire.

    Trebuie să reporniți computerul pentru a finaliza instalarea.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v116851442_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Mac OS X
Ultima modificare: 14/08/2017