Mesajul: „Abonamentul dvs. de securitate trebuie actualizat. Este disponibilă o nouă versiune de Norton" pe Windows 10 cu ultima versiune de Norton instalată

Puteți vedea un mesaj de la Centrul de acțiune Windows 10 conform căruia „Abonamentul dvs. de securitate trebuie actualizat. Este disponibilă o nouă versiune de Norton". Dacă faceți clic pe acest mesaj, se dezinstalează ultima versiune (22.8.x.xx) și se instalează una mai veche.

În prezent, Symantec analizează această problemă, iar acest document va fi actualizat atunci când există un remediu. Pe moment, ignorați această alertă de la Windows 10.

Dacă ați făcut deja clic pe alertă și ați primit o versiune mai veche, puteți reinstala ultima versiune din contul dvs. Norton.

Reinstalați Norton

  1. Autentificați-vă în Norton.

  2. Dacă nu v-ați autentificat deja în Norton, vi se va cere să faceți acest lucru. Introduceţi adresa de email şi parola Norton, apoi faceţi clic pe Autentificare.

  3. În fereastra Configurare Norton, faceți clic pe Descărcați Norton.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

  5. Alegeţi una dintre următoarele variante în funcţie de browser-ul dvs:

    • Pentru Internet Explorer: Faceți clic pe Executare.

    • Pentru Firefox sau Safari: În colțul din dreapta sus al browserului, faceți clic pe opțiunea Descărcare pentru a afișa fișierele descărcate, apoi faceți clic pe fișierul descărcat.

    • Pentru Chrome: În colțul din stânga jos, faceți clic pe fișierul descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

    Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  7. Norton este acum instalat și activat.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v116547302_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows 10
Ultima modificare: 14/08/2017