Mesajul: „Ne pare rău. Se pare că s-a întâmplat ceva cu instalarea..." pe Mac

Această problemă poate apărea dacă activarea este întreruptă în timpul instalării. Când vedeți acest mesaj de eroare, în fereastra de mesaj, faceți clic pe Reîncercaţi mai târziu. Reporniți sistemul Mac și apoi activați-vă produsul Norton.

Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați Norton.

PASUL 1

Dezinstalarea Norton

  1. În directorul Aplicații, faceți dublu clic pe produsul dvs. Norton.

  2. În bara de meniu din dreptul pictogramei Apple, faceți clic pe produsul Norton, apoi selectați Dezinstalare produs Norton.

    Trebuie să fiți autentificat în fereastra aplicației produsului Norton pentru a vedea opțiunile de meniu.

  3. În fereastra de confirmare Dezinstalare Norton , faceți clic pe Dezinstalare.

  4. Tastați numele contului și parola de administrator și faceți clic pe Instalare Ajutor.

  5. În fereastra de dezinstalare, faceți clic pe Repornire acum.

PASUL 2

Descărcarea Norton

  1. Autentificați-vă în Norton.

  2. Dacă nu v-ați autentificat deja în Norton, vi se va cere să vă autentificați. Introduceţi adresa de email şi parola Norton, apoi faceţi clic pe Autentificare.

    Dacă nu aveți un cont Norton, faceți clic pe Creare cont și finalizați procesul de înscriere.

  3. În fereastra Configurare Norton, faceți clic pe Descărcați Norton.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

  5. Faceți clic pe OK pentru a salva și a deschide fișierul Setup.zip.

  6. Când descărcarea se termină, faceți dublu clic pe programul de instalare Norton.

  7. Faceți clic pe Sunt de acord, instalează pentru a începe instalarea.

  8. Urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a finaliza instalarea.

  9. Când LiveUpdate termină de instalat actualizările, faceți clic pe Continuare.

  10. În fereastra de Instalare cu succes, faceți clic pe Repornire.

    Trebuie să reporniți computerul pentru a finaliza instalarea.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v116397284_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Mac OS X
Ultima modificare: 09/08/2017