Mesajul: „Ne pare rău. Se pare că s-a întâmplat ceva cu instalarea..." pe Mac

Această problemă poate apărea dacă activarea este întreruptă în timpul instalării. Când vedeţi acest mesaj de eroare, în fereastra de mesaj, faceţi clic pe Reîncercaţi mai târziu. Reporniţi sistemul Mac şi apoi activaţi-vă produsul Norton.

Dacă problema persistă, dezinstalaţi şi reinstalaţi Norton.

PASUL 1

Dezinstalarea Norton

  1. În directorul Aplicaţii, faceţi dublu clic pe produsul dvs. Norton.

  2. În bara de meniu din dreptul pictogramei Apple, faceţi clic pe produsul Norton, apoi selectaţi Dezinstalare produs Norton.

    Trebuie să fiţi autentificat în fereastra aplicaţiei produsului Norton pentru a vedea opţiunile de meniu.

  3. În fereastra de confirmare Dezinstalare Norton , faceţi clic pe Dezinstalare.

  4. Tastaţi numele contului şi parola de administrator şi faceţi clic pe Instalare Ajutor.

  5. În fereastra de dezinstalare, faceţi clic pe Repornire acum.

PASUL 2

Instalarea Norton

  1. Autentificaţi-vă în Norton.

  2. Dacă nu v-aţi autentificat deja în Norton, vi se va cere să vă autentificaţi. Introduceţi adresa de email şi parola Norton, apoi faceţi clic pe Autentificare.

  3. În fereastra Configurare Norton, faceţi clic pe Descărcaţi Norton.

  4. Faceţi clic pe De acord, descarc.

  5. Faceţi clic pe OK pentru a salva şi a deschide fişierul Setup.zip.

  6. Când descărcarea se termină, faceţi dublu clic pe programul de instalare a produsului Norton.

  7. Faceţi clic pe Sunt de acord, instalează pentru a începe instalarea.

  8. Dacă vedeţi un prompt pentru a vă alătura Norton Community Watch, faceţi clic pe Alăturaţi-vă acum.

    Dacă nu doriţi să vă înscrieţi în Norton Community Watch, faceţi clic pe Poate mai târziu. Pentru a afla mai multe, faceţi clic pe Alte informaţii în fereastra de prompt.

  9. Când vedeţi un prompt, introduceţi parola contului dvs. de administrator şi faceţi clic pe Instalare ajutor.

    În timpul instalării pe macOS 10.13.x sau o versiune ulterioară, este posibil să vedeţi un mesaj conform căruia „S-a blocat încărcarea software-ului de sistem...", în funcţie de setările de securitate. Faceţi clic pe Se permite pentru a continua. Dacă aveţi mai multe programe care necesită autentificare instalate pe Mac, selectaţi Symantec, apoi faceţi clic pe OK.

  10. Urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran pentru a finaliza instalarea.

  11. În fereastra de Instalare cu succes, faceţi clic pe Repornire.

    Trebuie să reporniţi computerul pentru a finaliza instalarea.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v116397284_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Mac OS X
Ultima modificare: 07/05/2018