Mesaj: „Instalaţi o versiune actualizată a produsului dvs. Norton pentru Windows 10"

S-au raportat către Symantec cazuri în care utilizatorii primesc cererea de instalare chiar şi după ce actualizează la ultima versiune de Norton. Avem un instrument pe care îl puteţi descărca şi rula pentru a rezolva această problemă.

PASUL 1

Descărcarea şi executarea instrumentului de reparare

  1. Descărcaţi instrumentul de reparare.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  2. Pe desktop, faceţi clic cu dreapta pe fişierul NortonRemediationRemover.exe şi faceţi clic pe Rulează ca administrator.

    Rulând acest instrument, acceptaţi Acordul de utilizare.

  3. Faceţi clic pe Închidere.

    Dacă tot mai aveţi probleme cu Norton, vă recomandăm să îl dezinstalaţi şi reinstalaţi. Continuaţi cu pasul 2.

PASUL 2

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveţi Norton Family instalat, dezinstalaţi-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fişierul în locaţia implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsaţi tastele Ctrl + J.

  3. Faceţi dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare şi reinstalare.

    Este posibil să vedeţi butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v113935352_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 15/09/2017