Mesaj: „Instalați o versiune actualizată a produsului dvs. Norton pentru Windows 10"

S-au raportat către Symantec cazuri în care utilizatorii primesc cererea de instalare chiar și după ce actualizează la ultima versiune de Norton. Avem un instrument pe care îl puteți descărca și rula pentru a rezolva această problemă.

PASUL 1

Descărcarea şi executarea instrumentului de reparare

  1. Descărcați instrumentul de reparare.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  2. Pe desktop, faceți clic cu dreapta pe fișierul NortonRemediationRemover.exe și faceți clic pe Rulează ca administrator.

    Rulând acest instrument, acceptați Acordul de utilizare.

  3. Faceţi clic pe Închidere.

    Dacă tot mai aveți probleme cu Norton, vă recomandăm să îl dezinstalați și reinstalați. Continuaţi cu pasul 2.

PASUL 2

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.

  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.

    Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceți clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

Da Nu
DOCID: v113935352_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 15/09/2017