App Advisor nu poate scana aplicațiile descărcate de pe Google Play

Această problemă poate apărea din cauza unei probleme cunoscute cu sistemul de operare Android (și anume aplicația Google Play), afectând un număr redus de clienți. Această problemă nu poate fi rezolvată de noi.

Deocamdată, putem doar să vă sugerăm să așteptați o actualizare a aplicației Google Play care să rezolve această problemă în viitor.

Ca alternativă, verificați dacă una din caracteristicile următoare este activată pentru Norton Mobile Security, din setări. Dacă da, dezactivați-l pentru a afișa rezultatele App Advisor în Play Store.

  • Optimizarea bateriei

  • Economisirea bateriei

  • Caracteristici Optimizării aplicațiilor

Dezactivarea Optimizării bateriei

    Pașii necesari pentru a dezactiva Optimizarea bateriei pot varia în funcția de marca și producătorul dispozitivului dvs. Pentru mai multe informații, consultați documentația de ajutor oferită de producătorul dispozitivului.

  1. Din ecranul principal, lansați Setări.

  2. Deschideți setările Baterie > Optimizarea bateriei.

  3. Faceți clic pe Toate aplicațiile, selectați Norton Mobile Security și atingeți Nu se optimizează.

  4. Vizitați Play Store pentru a afișa rezultatele căutării.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v110239211_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Android
Ultima modificare: 28/10/2017