Ecranul desktop-ului clipește după realizarea upgrade-ului pentru Norton

Unii utilizatori raportează că ecranul lor clipește în continuare și nu răspunde după instalarea ultimei versiuni de Norton. Puteți descărca și rula un instrument pentru a rezolva această problemă. Trebuie să rulați acest instrument în modul de Siguranță.

PASUL 1

Porniţi computerul în modul de siguranţă cu legare la reţea (Safe mode with Networking)

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități.

  3. În meniul Fișier, faceți clic pe Sarcină nouă (Rulează...).

  4. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  5. În fereastra Utilitarului Configurare sistem, pe fila încărcare, bifaţi Încărcare sigură și selectați Rețea.

    Pentru Windows XP: În fereastra Utilitar de configurare sistem, în fila BOOT.INI, bifați /SAFEBOOT.

  6. Faceţi clic pe OK.

  7. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Computerul repornește în modul de siguranţă cu legare la reţea

PASUL 2

Descărcarea şi executarea instrumentului de reparare

  1. Descărcați instrumentul de reparare.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  2. Pe desktop, faceți clic cu dreapta pe fișierul Screen_Fix.exe și faceți clic pe Rulează ca administrator.

    Rulând acest instrument, acceptați Acordul de utilizare.

  3. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

    Instrumentul rulează în fundal și puteți observa apariția foarte scurtă a unui ecran.

  4. Reporniţi computerul în modul normal.

PASUL 3

Reporniţi computerul în modul normal

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Utilitarului de configurare a sistemului, în fila Pornire, debifaţi Pornire în siguranță.

    Pentru Windows XP: În fereastra Utilitar de configurare sistem, în fila BOOT.INI, debifați /SAFEBOOT.

  5. Faceţi clic pe OK.

  6. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Dacă tot vedeți că ecranul Windows clipește, dezinstalați și reinstalați Norton. Continuaţi cu pasul 4.

PASUL 4

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.

  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.

    Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceți clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v109267913_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 15/09/2017