Remediaţi problema cu ecranul desktop-ului care clipeşte după realizarea upgrade-ului pentru Norton

Unii utilizatori raportează că ecranul lor clipeşte în continuare şi nu răspunde după instalarea ultimei versiuni de Norton. Puteţi descărca şi rula un instrument pentru a rezolva această problemă. Trebuie să rulaţi acest instrument în modul de Siguranţă.

PASUL 1

Porniţi computerul în modul de siguranţă cu legare la reţea (Safe mode with Networking)

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsaţi tastele Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activităţi.

  3. În meniul Fişier, faceţi clic pe Sarcină nouă (Rulează...).

  4. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  5. În fereastra Utilitarului Configurare sistem, pe fila încărcare, bifaţi Încărcare sigură şi selectaţi Reţea.

    Pentru Windows XP: În fereastra Utilitar de configurare sistem, în fila BOOT.INI, bifaţi /SAFEBOOT.

  6. Faceţi clic pe OK.

  7. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Computerul reporneşte în modul de siguranţă cu legare la reţea

PASUL 2

Descărcarea şi executarea instrumentului de reparare

  1. Descărcaţi instrumentul de reparare.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  2. Pe desktop, faceţi clic cu dreapta pe fişierul Screen_Fix.exe şi faceţi clic pe Rulează ca administrator.

    Rulând acest instrument, acceptaţi Acordul de utilizare.

  3. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

    Instrumentul rulează în fundal şi puteţi observa apariţia foarte scurtă a unui ecran.

  4. Reporniţi computerul în modul normal.

PASUL 3

Reporniţi computerul în modul normal

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    msconfig

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  4. În fereastra Utilitarului de configurare a sistemului, în fila Pornire, debifaţi Pornire în siguranţă.

    Pentru Windows XP: În fereastra Utilitar de configurare sistem, în fila BOOT.INI, debifaţi /SAFEBOOT.

  5. Faceţi clic pe OK.

  6. Când vi se solicită să reporniţi computerul, faceţi clic pe Repornire.

    Dacă tot vedeţi că ecranul Windows clipeşte, dezinstalaţi şi reinstalaţi Norton. Continuaţi cu pasul 4.

PASUL 4

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveţi Norton Family instalat, dezinstalaţi-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fişierul în locaţia implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsaţi tastele Ctrl + J.

  3. Faceţi dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiţi textul acordului de licenţă, apoi faceţi clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare şi reinstalare.

    Este posibil să vedeţi butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceţi clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v109267913_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 20/08/2018