Mesaj: „We cannot install Norton Security on this hardware" („Nu putem instala Norton Security pe acest hardware") pe Mac

Pentru a instala cu succes produsul Norton pentru Mac 7.x, trebuie să aveți Mac OS 10.7.5 sau o versiune ulterioară (doar pe 64 de biți). Dacă îl instalați pe o versiune pe 32 de biți de Mac OS , atunci instalarea eșuează, cu următorul mesaj de eroare.

Dacă aveți versiunea pe 64 de biți a Mac OS X și primiți în continuare acest mesaj de eroare, descărcați și rulați utilitarul RemoveSymantecMacFiles și apoi instalați Norton Security.

RemoveSymantecMacFiles elimină toate directoarele create de instalatoarele create de programele de instalare Norton și orice fișiere din aceste directoare. Veți pierde toate fișierele aflate în aceste directoare, inclusiv cele pe care le-ați creat dvs.

Rulați RemoveSymantecMacFiles

  1. Descărcați fișierul RemoveSymantecMacFiles.zip.

  2. Faceți clic dublu pe fișierul RemoveSymantecMacFiles.zip descărcat.

    Fișierul este expandat.

  3. Deschideți directorul RemoveSymantecMacFiles.

  4. Faceți clic dublu pe fișierul RemoveSymantecMacFiles.command.

    Pentru a executa acest instrument, trebuie să fiți autentificat pe sistemul dvs. Mac cu un cont de Administrator și o parolă care nu e goală.

  5. În caseta de dialog de avertisment privind aplicațiile, faceţi clic pe Deschidere.

    Fișierul RemoveSymantecMacFiles.command este lansat în utilitarul Terminal.

  6. Introduceți parola de administrator Mac OS X și apoi apăsați pe return.

    Când vă tastați parola, nu apare niciun caracter.

  7. Alegeţi una dintre următoarele variante:

    • Pentru a șterge toate fișierele și directoarele Symantec, tastați 1

    • Pentru a ieși din RemoveSymantecMacFiles fără a șterge niciun fișier, tastați 2.

  8. Apăsați pe return.

  9. Înainte de a vă reporni computerul, salvați-vă munca și închideți aplicațiile deschise, tastați y și apoi apăsați return.

    După ce computerul repornește, încercați să vă instalați produsul Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v108096117_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Mac OS X
Ultima modificare: 10/09/2017