Mesaj: „We cannot install Norton Security on this hardware" („Nu putem instala Norton Security pe acest hardware") pe Mac

Pentru a instala cu succes produsul Norton pentru Mac 7.x, trebuie să aveţi Mac OS 10.7.5 sau o versiune ulterioară (doar pe 64 de biţi). Dacă îl instalaţi pe o versiune pe 32 de biţi de Mac OS , atunci instalarea eşuează, cu următorul mesaj de eroare.

Dacă aveţi versiunea pe 64 de biţi a Mac OS X şi primiţi în continuare acest mesaj de eroare, descărcaţi şi rulaţi utilitarul RemoveSymantecMacFiles şi apoi instalaţi Norton Security.

RemoveSymantecMacFiles elimină toate directoarele create de instalatoarele create de programele de instalare Norton şi orice fişiere din aceste directoare. Veţi pierde toate fişierele aflate în aceste directoare, inclusiv cele pe care le-aţi creat dvs.

Rulaţi RemoveSymantecMacFiles

  1. Descărcaţi fişierul RemoveSymantecMacFiles.zip.

  2. Faceţi clic dublu pe fişierul RemoveSymantecMacFiles.zip descărcat.

    Fişierul este expandat.

  3. Deschideţi directorul RemoveSymantecMacFiles.

  4. Faceţi clic dublu pe fişierul RemoveSymantecMacFiles.command.

    Pentru a executa acest instrument, trebuie să fiţi autentificat pe sistemul dvs. Mac cu un cont de Administrator şi o parolă care nu e goală.

  5. În caseta de dialog de avertisment privind aplicaţiile, faceţi clic pe Deschidere.

    Fişierul RemoveSymantecMacFiles.command este lansat în utilitarul Terminal.

  6. Introduceţi parola de administrator Mac OS X şi apoi apăsaţi pe return.

    Când vă tastaţi parola, nu apare niciun caracter.

  7. Alegeţi una dintre următoarele variante:

    • Pentru a şterge toate fişierele şi directoarele Symantec, tastaţi 1

    • Pentru a ieşi din RemoveSymantecMacFiles fără a şterge niciun fişier, tastaţi 2.

  8. Apăsaţi pe return.

  9. Înainte de a vă reporni computerul, salvaţi-vă munca şi închideţi aplicaţiile deschise, tastaţi y şi apoi apăsaţi return.

    După ce computerul reporneşte, încercaţi să vă instalaţi produsul Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v108096117_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Mac OS X
Ultima modificare: 07/05/2018