Mesajul: „Sunteți în pericol. PC-ul trebuie scanat pentru viruși și spyware"

Acest mesaj poate apărea din mai multe motive și este posibil să nu dispară nici măcar după ce faceți clic pe Repară acum din Norton. Descărcați și rulați instrumentul de reparare pentru a rezolva această problemă. Dacă tot nu puteți efectua o scanare, trebuie să dezinstalați și reinstalați produsul folosind instrumentul Norton Removal and Reinstall.

Utilizatorii de Windows XP să treacă la Pasul 2 și să ruleze instrumentul Norton Remove and Reinstall.

PASUL 1

Descărcarea şi executarea instrumentului de reparare

  1. Descărcați instrumentul de reparare.

    Salvaţi fişierul pe desktopul Windows.

  2. Pe desktop, faceţi dublu clic pe fişierul NortonMountPointRepair.exe.

    Rulând acest instrument, acceptați Acordul de utilizare.

  3. Reporniţi computerul.

  4. După ce computerul repornește, rulați o Scanare rapidă.

    Dacă problema persistă, treceți la pasul 2.

PASUL 2

Descărcaţi şi rulaţi instrumentul Norton Remove and Reinstall

    Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.

  1. Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

    Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită.

  2. Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.

  3. Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.

  4. Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe Sunt de acord.

  5. Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.

    Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.

  6. Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.

  7. Faceți clic pe Repornire acum.

    După repornirea computerului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Norton.

Mulți utilizatori Norton au partajat soluția găsită de ei la această problemă în forumurile comunității noastre. Vedeți soluțiile de la utilizatori despre Mesajul Norton „Sunteți în pericol" din Comunitatea Norton.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v107431887_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 03/09/2017