Instalarea nu se finalizează când actualizez de la Norton Security la Norton Security cu Backup

Această problemă poate surveni atunci când actualizați de la Norton Security la Norton Security cu Backup pe un computer care are și un produs de securitate terț instalat. În mod normal, această problemă este soluționată după ce vă reporniți computerul. Dacă problema persistă, atunci eliminați orice produs de securitate terț de pe computer.

PASUL 1

Reporniţi computerul

  1. Ieşiţi din toate programele.

  2. Reporniţi computerul.

    Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.

PASUL 2

Dezinstalaţi orice produs de securitate non-Symantec

    De asemenea, citiţi documentaţia programului respectiv sau contactaţi producătorul programului, pentru instrucţiuni privind eliminarea unui produs de securitate non-Symantec de pe computer.

  1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați textul următor și apăsați Enter.

    appwiz.cpl

  3. În lista programelor instalate curent, faceţi clic pe produsul de securitate non-Symantec şi apoi pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

  4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  5. Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: v102130633_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Ultima modificare: 24/09/2014