Cum să eliminaţi ferestrele pop-up sau redirecţionările site-urilor nedorite

Această problemă se poate datora unui hijacker de browser. Un hijacker de browser este un tip de malware conceput pentru a schimba setările browser-ului dvs. Vă puteţi confrunta cu oricare din următoarele comportamente:

  • Căutarea dvs. este redirecţionată către diverse site-uri web

  • Pagina dvs. principală sau motorul de căutare este modificată fără permisiunea dvs.

  • Paginile web se încarcă încet

  • Vedeţi mai multe bare de instrumente în browser-ul dvs. web, care nu au fost instalate de dvs.

  • Primiţi mai multe alerte pop-up pentru reclame

Dacă vedeţi ferestre pop-up care vă redirecţionează către un site de asistenţă terţ sau consideraţi că aţi fost înşelat, citiţi Informaţii privind înşelătoriile cu asistenţă tehnică şi cum să vă protejaţi dispozitivele.

Rulaţi Norton Power Eraser - Scanare după aplicaţii nedorite

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Faceţi clic pe Salvare.

  3. Selectaţi locaţia ca Desktop şi apoi faceţi clic pe Salvare.

  4. Pentru a rula Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  5. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  6. Din fereastra Norton Power Eraser, faceţi clic pe pictograma Scanare după aplicaţii nedorite.

    Când Norton Power Eraser finalizează scanarea, rezultatele sunt afişate în fereastra Scanarea după aplicaţii nedorite a fost finalizată.

  7. În fereastra Scanarea după aplicaţii nedorite a fost finalizată, de lângă aplicaţia sau bara de instrumente nedorită, faceţi clic pe Dezinstalare.

  8. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  9. Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.

Dacă Norton Power Eraser nu elimină barele nedorite de instrumente, atunci eliminaţi-le dvs., manual, folosind funcţia Adăugare/Eliminare programe sau Dezinstalare Programe din Panoul de control. În general, produsele adware instalează o nouă bară de instrumente în browser-ele dvs. şi modifică setările motorului implicit de căutare la un motor de căutare terţ. În funcţie de browser, resetaţi setările browser-ului pentru a elimina complet barele de instrumente şi motoarele de căutare nedorite.

Rulaţi scanarea Norton Power Eraser

  1. Faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe pentru a executa Norton Power Eraser.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau Continuare.

  2. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  3. Din fereastra Norton Power Eraser, faceţi clic pe pictograma Scanare riscuri.

  4. În mod implicit, Norton Power Eraser efectuează scanarea rootkit şi solicită repornirea sistemului. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire. Dacă nu doriţi să includeţi scanarea rootkit, mergeţi la Setări şi debifaţi opţiunea Includere scanare rootkit (necesită repornirea computerului).

  5. După repornirea computerului, scanarea începe automat. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

    Aşteptaţi să se termine scanarea.

Video

Doriţi un plus de ajutor?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20100811171926EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 23/05/2018