Văd alerte pop-up care spun că am computerul infectat

Dacă aveţi un produs Norton pe computer, cea mai bună opţiune pentru a elimina o infecţie ameninţătoare este să efectuaţi o scanare completă a sistemului. Cu toate acestea, este posibil să existe situaţii în care scanarea să nu detecteze nicio ameninţare sau în care să nu puteţi efectua o scanare. În aceste cazuri, vă recomandăm să rulaţi o scanare utilizând Norton Power Eraser. Norton Power Eraser este un instrument gratuit, ce poate fi descărcat, care foloseşte metode agresive de detectare a ameninţărilor.

Descărcaţi şi executaţi Norton Power Eraser

  1. Descărcaţi Norton Power Eraser.

  2. Faceți clic pe Salvare.

  3. Selectați locația ca Desktop și apoi faceți clic pe Salvare.

  4. Pentru a rula Norton Power Eraser, faceţi dublu clic pe fişierul NPE.exe.

    Dacă apare fereastra de Control cont utilizator, faceți clic pe Da sau Continuare.

  5. Citiţi acordul de licenţă, apoi faceţi clic pe Acceptare.

  6. Din fereastra Norton Power Eraser, faceți clic pe pictograma Scanare riscuri.

  7. În mod implicit, Norton Power Eraser efectuează scanarea rootkit şi solicită repornirea sistemului. Dacă vedeţi o solicitare de repornire a computerului, faceţi clic pe Repornire. Dacă nu doriţi să includeţi scanarea rootkit, mergeţi la Setări şi debifaţi opţiunea Includere scanare rootkit (necesită repornirea computerului).

  8. După repornirea computerului, scanarea începe automat. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

    Aşteptaţi să se termine scanarea.

Video

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20100811171836EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 11/09/2015