Eroarea: „Trebuie să aveți versiunea 2.0 sau ulterioară de Norton Family instalată pe computerele utilizate de copiii dvs..." când accesez Norton Family prin Norton Internet Security sau Norton 360

Pentru a accesa Norton Family prin Norton Internet Security sau Norton 360, trebuie să instalați ultima versiune de Norton Family pe computerele utilizate de copiii dvs. Dezinstalați versiunea mai veche de Norton Family și instalați ultima versiune de Norton Family.

PASUL 1

Dezinstalați Norton Family

  1. Autentificați-vă pe computerul clientului dvs. ca Administrator.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Din caseta de dialog Executare, tastați următoarele și apăsați Enter.

    appwiz.cpl

  4. În lista programelor instalate, faceţi clic pe Norton Family, apoi pe Dezinstalare.

  5. Din fereastra Norton Family, tastați adresa de email și parola părintelui, apoi faceți clic pe OK.

  6. Faceţi clic pe Următorul.

  7. Faceţi clic pe Repornire pentru a termina procesul de dezinstalare.

PASUL 2

Reinstalare Norton Family

  1. Autentificați-vă pe site-ul web Norton Family cu adresa dvs. de email și parola.

  2. Lângă Toate dispozitivele, faceți clic pe Adăugare dispozitiv.

  3. Dacă sunteți pe același computer folosit de copil, faceți clic pe Continuare.

    Dacă doriți să instalați Norton Family pe un alt dispozitiv, faceți clic pe Nu și apoi pe Continuare.

    Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala pe un alt dispozitiv.

  4. La terminarea descărcării, faceţi clic dublu pe fişierul descărcat.

  5. Norton Download Manager pornește descărcarea Norton Family. Când produsul se termină de descărcat instalarea pornește automat.

  6. Dacă vedeți mesajul Control cont utilizator, faceți clic pe Da pentru a continua.

  7. Citiți Acordul de licență pentru utilizator și faceți clic pe Sunt de acord, instalează.

  8. Când instalarea s-a terminat, faceţi clic pe Terminare.

    Dacă vi se cere să reporniți, faceți clic pe Repornire acum și continuați instalarea după ce reporniți computerul.

  9. În fereastra Norton Family, tastați adresa de email și parola părintelui. Introduceţi numele computerului, apoi faceţi clic pe OK.

    Computerul dvs. este acum înregistrat în contul dvs. Norton Family.

PASUL 3

Configurarea Norton Family pentru monitorizarea conturilor de utilizator

  1. În zona de notificări, faceți clic pe pictograma Norton Family și apoi pe Editare conturi.

  2. Tastaţi adresa dvs. de e-mail şi parola de părinte şi faceţi clic pe Autentificare.

  3. Lângă profilul copilului cu care doriți să asociați copilul, faceți clic pe Modificare.

  4. Selectați autentificare ca, apoi selectați conturile de utilizator local ale copilului dvs.

  5. Faceți clic pe Salvare.

  6. Faceţi clic pe OK.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20100615170131EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 10/06/2016