Eroarea: „Pe acest computer a fost detectată o versiune mai veche de Norton Family care nu este compatibilă..." când am instalat produsul Norton

Versiunea de Norton Family instalată pe computerul dvs. nu este compatibilă cu produsul de securitate Norton pe care doriți să îl instalați. Instalați ultima versiune de Norton Family înainte de a vă instala produsul de securitate Norton.

PASUL 1

Dezinstalați Norton Family

  1. Autentificați-vă pe computerul clientului dvs. ca Administrator.

  2. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Din caseta de dialog Executare, tastați următoarele și apăsați Enter.

    appwiz.cpl

  4. În lista programelor instalate, faceţi clic pe Norton Family, apoi pe Dezinstalare.

  5. Din fereastra Norton Family, tastați adresa de email și parola părintelui, apoi faceți clic pe Autentificare.

  6. Faceţi clic pe Următorul.

  7. Faceţi clic pe Repornire pentru a termina procesul de dezinstalare.

PASUL 2

Reinstalare Norton Family

  1. Autentificați-vă pe site-ul web Norton Family cu adresa dvs. de email și parola.

  2. În fila Dispozitive, faceți clic pe Adăugare dispozitiv.

  3. Dacă sunteți pe același computer folosit de copil, faceți clic pe Continuare.

    Dacă doriți să instalați Norton Family pe un alt dispozitiv, faceți clic pe Nu și apoi pe Continuare.

    Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala pe un alt dispozitiv.

  4. Când descărcarea este finalizată, faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  5. Dacă vedeţi mesajul Deschidere fișier - Avertisment de securitate, faceți clic pe Executare pentru a continua.

  6. Norton Download Manager pornește descărcarea Norton Family. Când produsul se termină de descărcat instalarea pornește automat.

  7. Dacă vedeți mesajul Control cont utilizator, faceți clic pe Da pentru a continua.

  8. Când instalarea s-a terminat, faceţi clic pe Terminare.

    Dacă vi se cere să reporniți, faceți clic pe Repornire acum și continuați instalarea după ce reporniți computerul.

PASUL 3

Configurarea Norton Family pentru monitorizarea conturilor de utilizator

  1. În zona de notificări, faceți clic pe pictograma Norton Family și apoi pe Editare conturi.

  2. Tastaţi adresa dvs. de e-mail şi parola de părinte şi faceţi clic pe Autentificare.

  3. Lângă profilul copilului cu care doriți să asociați copilul, faceți clic pe Modificare.

  4. Selectați autentificare ca, apoi selectați conturile de utilizator local ale copilului dvs.

  5. Faceți clic pe Salvare.

  6. Faceţi clic pe OK.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20100427102705EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 20/12/2016