Eroare: „Actualizarea Norton [nume produs] nu s-a încheiat. Vă rugăm să dezinstalaţi şi să reinstalaţi acum Norton"

PASUL 1

Dezinstalarea produsului Norton sau Symantec

  1. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    appwiz.cpl

  3. Din lista de programe instalate în prezent, selectaţi produsul de securitate Norton sau Symantec şi faceţi clic pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

  4. Urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran.

  5. Când dezinstalarea se termină, reporniţi computerul.

PASUL 2

Reinstalaţi Norton

  • În funcţie de situaţie, alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Dacă aţi cumpărat produsul pe un CD, introduceţi acest CD în unitatea CD-ROM, apoi faceţi clic pe Instalare produs Norton.

      Unde produs Norton este numele produsului dvs. Norton.

    • Dacă aveţi versiunea descărcată, faceţi dublu clic pe fişierul de instalare a produsului Norton pe care l-aţi descărcat. Dacă nu l-aţi salvat în altă parte, fişierul de instalare se află pe desktopul Windows. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

    • Dacă produsul a fost preinstalat pe computer, reinstalaţi produsul Norton de pe CD-ul de rezervă furnizat împreună cu computerul. Dacă nu aveţi CD-ul copie de rezervă sau nu ştiţi sigur cum se utilizează, contactaţi producătorul computerului pentru ajutor.

    • Dacă aţi descărcat produsul de la furnizorul de servicii, găsiţi fişierul de instalare al produsului, apoi faceţi dublu clic pe el. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Dacă nu mai aveţi fişierul de instalare, descărcaţi-l din nou de la furnizorul de servicii.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090814172115EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 24/08/2017