Eroare: „Acest produs nu este compatibil cu sistemul de operare curent al computerului..." la instalarea Norton

Puteţi de asemenea vedea eroarea „Produsul Norton nu se instalează în modul compatibilitate. Închideţi această fereastră şi reporniţi programul de instalare în modul normal." Aceste erori pot apărea dacă Norton nu este compatibil cu sistemul dvs. de operare sau dacă rulaţi programul de instalare în modul de compatibilitate.

Verificaţi compatibilitatea Norton

  • Produsul Norton pe care doriţi să îl instalaţi este compatibil doar cu următoarele sisteme de operare:

    • Microsoft Windows® 10 (Toate versiunile cu excepţia Windows 10 S).

    • Microsoft Windows 8/8.1 sau o versiune ulterioară (toate versiunile).

    • Microsoft Windows 7 (toate versiunile) cu Service Pack 1 sau o versiune ulterioară

    • Microsoft Windows Vista (toate versiunile) cu Service Pack 1 sau o versiune ulterioară*

    • Microsoft Windows XP (pe 32 de biţi) Home/Professional cu Service Pack 3 sau o versiune ulterioară*

    *Software-ul de securitate a clientului Norton nu va mai primi noile actualizări ale produsului pe care le vor primi clienţii cu versiuni de Windows acceptate (Windows 10, Windows 8 şi Windows 7). Cu toate acestea, produsul dvs. de securitate Norton va continua să primească ultimele definiţii de malware, actualizări de vulnerabilitate şi soluţii de compatibilitate prin LiveUpdate. Extensia de browser Identity Safe nu mai este compatibilă cu sistemele de operare Windows Vista şi Windows XP. Pentru mai multe informaţii, citiţi Norton Maintenance Mode pentru Windows XP şi Windows Vista.

Rulaţi Actualizări Windows

  1. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastaţi textul următor şi apăsaţi Enter.

    wuapp

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Da sau pe Continuare.

  3. În panoul din stânga, faceţi clic pe Verifică actualizările.

  4. Urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran.

Rulaţi programul de instalare în modul normal

    Asiguraţi-vă că nu rulaţi programul de instalare Norton în modul de compatibilitate.

  1. Faceţi clic dreapta pe fişierul de instalare Norton pe care l-aţi descărcat şi faceţi clic pe Proprietăţi.

  2. Din fila Compatibilitate, în modul Compatibilitate, debifaţi Rulează acest program în modul compatibilitate pentru.

  3. Instalaţi Norton.

Doriţi un plus de ajutor?

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090814170416EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 07/08/2018