Remediați problemele privind descărcarea Norton

Dacă descărcarea nu a fost finalizată sau dacă observați vreo eroare la descărcarea Norton, încercați să redescărcați produsul din contul dvs. Norton.

Dacă nu puteți găsi produsul pe care doriți să îl descărcați în contul dvs., citiți Recuperarea produsului Norton lipsă în contul dvs. Norton.

Descărcați din nou Norton

  1. Descărcați Norton.

  2. Dacă nu v-ați autentificat deja în Norton, vi se va cere să faceți acest lucru. Introduceţi adresa de email şi parola Norton, apoi faceţi clic pe Autentificare.

  3. În fereastra Configurare Norton, faceți clic pe Descărcați Norton.

  4. Faceți clic pe De acord, descarc.

    Este posibil să vedeți mesajul „Perioadă de încercare expirată" dacă instalați un alt produs. Asigurați-vă că descărcați produsul Norton care are un abonament activ.

    Dacă aveți o cheie de produs care nu este încă înregistrată în contul dvs., faceți clic pe Introduceţi o cheie de produs nouă pentru a continua.

    Tastați cheia dvs. de produs și faceți clic pe >.

  5. În funcţie de brower-ul dvs., alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Pentru Internet Explorer: Faceți clic pe Executare.

    • Pentru Firefox sau Safari: În colțul din dreapta sus al browserului, faceți clic pe opțiunea Descărcare pentru a afișa fișierele descărcate, apoi faceți clic pe fișierul descărcat.

    • Pentru Chrome: În colțul din stânga jos, faceți clic pe fișierul descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

    Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  7. Norton este acum instalat și activat.

Dacă nu vă puteți descărca sau instala produsul Norton chiar și după ce urmați acești pași, selectați una din situațiile de mai jos care descrie cel mai bine situația în care vă aflați:

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

V-au fost utile aceste informaţii?

DOCID: kb20090505145926EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows, Mac OS X
Ultima modificare: 26/10/2017