Remediaţi problemele privind descărcarea Norton

Dacă descărcarea nu a fost finalizată sau dacă observaţi vreo eroare la descărcarea Norton, încercaţi să redescărcaţi produsul din contul dvs. Norton.

Dacă nu puteţi găsi produsul pe care doriţi să îl descărcaţi în contul dvs., citiţi Recuperarea produsului Norton lipsă în contul dvs. Norton.

Descărcaţi din nou Norton

  1. Descărcaţi Norton.

  2. Dacă nu v-aţi autentificat deja în Norton, vi se va cere să faceţi acest lucru. Introduceţi adresa de email şi parola Norton, apoi faceţi clic pe Autentificare.

  3. În fereastra Configurare Norton, faceţi clic pe Descărcaţi Norton.

  4. Faceţi clic pe De acord, descarc.

    Este posibil să vedeţi mesajul „Perioadă de încercare expirată" dacă instalaţi un alt produs. Asiguraţi-vă că descărcaţi produsul Norton care are un abonament activ.

    Dacă aveţi o cheie de produs care nu este încă înregistrată în contul dvs., faceţi clic pe Introduceţi o cheie de produs nouă pentru a continua.

    Tastaţi cheia dvs. de produs şi faceţi clic pe >.

  5. În funcţie de brower-ul dvs., alegeţi una dintre următoarele opţiuni:

    • Pentru Internet Explorer: Faceţi clic pe Executare.

    • Pentru Firefox sau Safari: În colţul din dreapta sus al browserului, faceţi clic pe opţiunea Descărcare pentru a afişa fişierele descărcate, apoi faceţi clic pe fişierul descărcat.

    • Pentru Chrome: În colţul din stânga jos, faceţi clic pe fişierul descărcat.

  6. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceţi clic pe Continuare.

    Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

  7. Norton este acum instalat şi activat.

Dacă nu vă puteţi descărca sau instala produsul Norton chiar şi după ce urmaţi aceşti paşi, selectaţi una din situaţiile de mai jos care descrie cel mai bine situaţia în care vă aflaţi:

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090505145926EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows, Mac OS X
Ultima modificare: 10/05/2018