Remediaţi problemele cu Norton Family care opreşte monitorizarea web după dezinstalarea Norton Internet Security sau a Norton 360

PASUL 1

Dezinstalaţi Norton Family

  1. Autentificaţi-vă pe computerul copilului ca Administrator.

  2. Apăsaţi tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

  3. Din caseta de dialog Executare, tastaţi următoarele şi apăsaţi Enter.

    appwiz.cpl

  4. În lista programelor instalate, faceţi clic pe Norton Family, apoi pe Dezinstalare.

  5. Din fereastra Norton Family, tastaţi adresa de email şi parola părintelui, apoi faceţi clic pe OK.

  6. Faceţi clic pe Următorul.

  7. Faceţi clic pe Repornire pentru a termina procesul de dezinstalare.

PASUL 2

Reinstalare Norton Family

  1. Autentificaţi-vă pe Norton cu adresa dvs. de email şi parola.

  2. În profilul Copil, faceţi clic pe Adăugare dispozitiv.

    Dacă aveţi abonamentul Norton Security, faceţi click pe fila Familie pentru a accesa setările Norton Family.

  3. Faceţi clic pe Adăugare dispozitiv nou.

  4. Dacă sunteţi pe acelaşi computer folosit de copil, faceţi clic pe Înainte.

    Dacă doriţi să instalaţi Norton Family pe un alt dispozitiv, faceţi clic pe Nu şi apoi pe Înainte. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a instala pe un alt dispozitiv.

  5. Când descărcarea este finalizată, faceţi dublu clic pe fişierul descărcat.

  6. Dacă vedeţi mesajul Deschidere fişier - Avertisment de securitate, faceţi clic pe Executare pentru a continua.

    Norton Download Manager porneşte descărcarea Norton Family. Când produsul se termină de descărcat instalarea porneşte automat.

  7. Dacă vedeţi mesajul Control cont utilizator, faceţi clic pe Da pentru a continua.

  8. Faceţi clic pe Agree & Install (De acord, instalează).

  9. Dacă vi se cere să reporniţi, faceţi clic pe Repornire şi continuaţi instalarea după ce reporniţi computerul.

  10. Când instalarea s-a terminat, faceţi clic pe Terminare.

PASUL 3

Configurarea Norton Family pentru monitorizarea conturilor de utilizator

  1. În zona de notificări, faceţi clic pe pictograma Norton Family şi apoi pe Editare conturi.

  2. Tastaţi adresa dvs. de e-mail şi parola de părinte şi faceţi clic pe Autentificare.

  3. Lângă profilul copilului cu care doriţi să asociaţi copilul, faceţi clic pe Modificare.

  4. Selectaţi autentificare ca, apoi selectaţi conturile de utilizator local ale copilului dvs.

  5. Faceţi clic pe Salvare.

  6. Faceţi clic pe OK.

Vă mulţumim!

Vă mulţumim pentru utilizarea Asistenţei Norton.

< Înapoi

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: kb20090424135305EN_EndUserProfile_ro_ro
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 17/08/2018